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第10部分(第1/4 页)

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能够把简单的事情重复做下去,就是伟大。我们对业务员所训练的,往往就是那些最简单的动作和步骤;而最终功夫和差距往往就产生于这些最简单的动作和步骤中。管理者有责任让自己的下属变得更为职业、更为专业,而要想达到这种目的,第一反应就必须是不断地对他们进行训练,千万不要忘记那些最优秀的运动员们,每天都在刻苦训练。

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即便有5个老婆,生孩子也不能缩到2个月

如果因为员工成长缓慢而苦恼,第一反应:即便有5个老婆,生孩子也不能缩短到2个月

管理者都希望自己的下属能更快成长起来,进而可以独当一面,这种急迫的心情完全可以理解。下属更快地成熟起来,不仅可以帮助我们分劳、分忧,提升团队的产能和产出,并且也能表现我们作为管理者的价值。

但是,员工培养问题却并没有这么简单,个体差异大,感悟和领悟力也不同,这就需要管理者们往往需要花费大量的时间和精力。即便是有心理准备,将要花费很长时间、很多精力来培养员工,但并不像种庄稼那样可以预知收获的时间,也就是我们并不知道到底什么时候这个新员工能够成熟起来并独当一面。

员工培养的速度越快越好,花费的时间和精力越少越好,这几乎是所有管理者都希望的。正是在这种希望的促使下,很多管理者对于员工培养这个问题,容易发生两种不当的想法。

一是,祈求速生,也就是揠苗助长的做法,给下属强大的业绩或任务压力,并且从各层面给予关注和督促,不能容忍他们成长缓慢。

二是,缺乏足够的耐心,忽视成长过程的感悟,没有给予足够的指导和帮助,尽管空间很大却没有明确的方向和路径。

话说回来,每位女性从孕育宝宝到生产,大都需要10个月的时间。她们都要承受着来自身体的变形、行动不便以及各种痛苦和不适。生产出一个健康的小宝宝,是每个家庭的希望,但更多的则是这段不寻常的经历、这段历程的体味。每对父母都希望自己的宝贝能够足月出生,而没有父母想让自己的孩子两三个月就出生的,尽管他们都很着急,也很想知道自己的宝贝是什么样子。但不管怎样,都要足月出生,因为这样的婴儿才会健康。

笔者认为,员工的成长培养同样如此,都需要一个过程,且重要的也是这个过程中的感悟和收获,而不单单是那个结果。对于团队管理者而言,其实每个下属都像是自己的孩子,能够看着他们一天天成长,并最终孕育成熟,这本身也是一种成就。但遗憾的是,一些管理者并没有这样的心态,他们并不把下属当作自己的孩子,甚至认为细心的呵护和培养,最终可能会给自己树立竞争对手。

用心血、用真心孕育,是所有父母和管理者的共同心愿。不要试图采用“速生”的方法,把本应10个月的孕育培养期缩短到2个月,那样的孩子都甚至可能还没有形成自己完整的器官与功能,生下来也无法存活。

管理者应当明确自己承担着对员工悉心关注和指导的责任,既然是自己的责任就需要引起高度的重视。笔者认为,员工培养的过程,实际上就是让他们符合职场习惯的过程,既然是要符合职场习惯,管理者的关照细项也就明确了。

管理者应当有足够的耐心,员工成长并不会因为我们多投入5倍的精力和关注,过程就能缩短到原来的五分之一。也就是说,如果遇到因为员工成长缓慢而痛苦的情况,管理者正面的第一反应应是:即便有5个老婆,生孩子也不能缩短到2个月。

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间接指导是管理的法宝

当下属遇到难题需要指导的时候,第一反应:间接指导是管理的法宝

指导下属如何更有效率地工作,是管理的重要职能之一。很多管理者,也乐于对自己的下属做指导和帮助。所以,我们经常能够看到某些管理者在下属面前指手画脚,“你应该这样干”,“他应该那样做”,等等。

例如,我们总会面对下属们提出的类似的问题:

“在运作这个项目的时候,有人总不配合我的工作,我该怎么办?”

“这个客户非常顽固,总是在价格上争来争去,该怎么对付?”

“这件事儿我感觉很难办,我没有经验,能否给些好的建议?”

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