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第七章：做生意的艺术

以后的日子稍微平静点，飞飞也没有那么焦虑，下班只需做好饭就行，最近女儿总是跟着明明转，她正好有时间看电视剧。

明明想，加入一个行业会遭到强烈排斥，因为人口就那么多，买菜的需求有限，一旦卖菜的多了，这个市场会发生变化。不过策略用对了，移动式卖菜经过实践是对的，没有谁在乎他这个隐藏者，那么网络经营也没错，只不过要办理正规营业手续的。

呵呵，目前重要的是积累人气，制造声誉，所以明明很看重每一个可能的机会。他定了一个服务礼仪，不是简单的不说脏话，保持微笑，不搞欺诈等等，要艺术起来，主旨是从不正面反驳顾客的谈话，但要巧妙地表达出自己的想法，争取和顾客需求达成一致，彼此满意赢得财富。简单的说，是要让客户总想着让你来服务，不是别人。道理都知道，各人做起来却大不相同。

每次送菜上门时，明明总会和顾客聊一两分钟，都是关于蔬菜价格的，因为人家多会再次预定。星河东区的王大妈和*明聊得最多，她请他坐在沙发上喝杯水，刚才*明给王大妈抱过菜价了，王大妈的热情样好像要再聊会，*明有点惦记剩下的菜，王大妈说不着急，今天就是解决这个菜的问题。

“哦。”

*明预感到好事情要来临。

“那个明明啊，昨天张大爷夸你了。嗯，是在整个社区把你夸了一遍，你做的事情可真好，现在的小青年都应该向你看齐。”

“呵呵，没做什么了不起的，就是帮忙。”

*明回忆起来了。

“钱在如今社会不算什么，重要的是感情，你能停下自己的菜不买，照顾张大爷，就是亲儿子也难做到。现在的小青年每天就是工作啦、忙啊，你和他们不一样。”

27做生意的艺术

“呵呵，举手之劳，作为晚辈应该的。”

昨天*明给张大爷送好菜后，张大爷说女儿有事情，暂时不能来看他，灯泡坏了，能不能给换换。

小事情了，拿灯泡吧。

张大爷开始找，那个慢哟，老眼昏花的不说，腿脚很不灵便，基本上就是张大爷指挥，*明机器式的搜索。

哎，一车菜还等着呢，卖不掉只有烂掉！但为了长远的利益，烂掉就烂掉，再说也是助人为乐，图个精神愉悦。

结果是没有找到，张大爷说我不缺钱的，你跑腿给买个吧。

行的，好事情做完整才叫做好事情。

装好后，一试灯亮了，两人笑起来。忽然张大爷说还有一个不亮，忘了让你买两个。

晕！看来真的要烂掉了。*明哼道：“我的菜哟，要先向你说句对不起，只是怎么能让你烂掉，怎么能让你白白成长，怎么能把农民伯伯的辛苦浪费呢，我送邻居，送好友。”

“你在说什么？”

张大爷的耳朵有点聋。

“我是说，今天你家的活我全接了，活了这么大，我就好事做得少。”

这次*明买了两个，买时又特意看了看钨丝，确认没有问题后快速跑回装好，再试一下，亮了。

两人又笑起来。*明看了看时间，抓紧点还能卖个差不多，就在他告别时，张大爷说马桶堵了。

马桶堵这活，*明见一些人用工具修过，有的很费时间，今天连工具都没有，怎么能修好？他回头，张大爷在他身后微笑，充满信任，只好把要说的话咽回去。

*明找了一盆水灌到马桶里，看来看去水保持着进去的位置，真是个难题！

张大爷说要好长时间水才会下去。

*明问知不知道什么东西掉进去了，然后判断用另一种东西把它取出来，张大爷靠的*明更近了，重复着一句话：听不清。

*明绝望了。眼睛能透视的话就好了，只是科幻故事中才有这样的本领，还得判断，要判断的先会观察，主要是马桶附近的东西，再缩小范围为易滑落掉入马桶的，马桶两边很空，只有上面摆着洗漱用品，本想问问张大爷少了什么，又想起他耳朵有点问题，只好继续深入，看着他独居，牙具却是两个，应该给他女儿准备的。

忽然觉得自己扯远了，快速判断后没有东西掉进去，问题是马桶确实不通，*明脱掉衣服把手伸了进去，臂长有限，*明什么也没有摸到。

他洗了洗胳膊，站在远处看马桶和下水的通道，在马桶和浴池