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明的恭维话表示的一种歉意。

一位当大夫的朋友曾对笔者讲过这样一件事：一位诉说有各种各样病痛的男人到他那里去看病，这个人头疼、失眠、消化紊乱，可是却找不到任何生理上的原因。最后，这位朋友对他说：“除非你告诉我你的良心上有什么不安，否则我是无法帮助你的。”经过痛苦的思想斗争，这个人终于承认，他作为父亲指定的遗产执行人，一直对住在国外的弟弟欺瞒了他的遗产继承权。马上，这位明智的大夫便敦促这个人给他弟弟写了一封信，请求弟弟的宽恕，并随信附寄了一张支票作为第一步的补偿。然后，他一直护送这个人把这封信送到邮局，当这封信在检信口消失的时候，这个男人流出了热泪。“谢谢你，”他说，“我相信我的病都好了。”他的的确确恢复了健康。

诚挚的道歉不仅能够和解被损坏的友好关系，而且还可以使这种关系变得更为牢固。

杰克所住的地方，几乎是在纽约的地理中心点，但是从他家步行一分钟，就可以来到一片野森林。春天的时候，黑草莓丛野花盛开，松鼠在林问筑巢育子，马草长得高过马头。

这块没有被破坏的林地，叫做森林公园——它的确是一片森林。杰克常常带着雷斯到公园去散步，它是杰克的小波士顿斗牛犬，是一只友善不伤人的小猎狗。因为他们在公园里很少碰到人，所以，杰克常常不给雷斯套狗链或戴口罩。

有一天，他们在公园里遇见一位骑马的警察，他好像迫不及待地要表现出他的权威。

他训斥杰克：“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它套上链子或口罩，难道你不知道这是违法的吗？”

“是的，我知道，”杰克轻柔地回答，“不过我想它不至于在这里咬人。”

“你不认为，法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠或咬伤小孩。这次不追究，但如果下次让我再看到这只狗没戴口罩出现在公园里，那你就必须跟法官去解释啦。”

杰克客气地答应照办。

杰克的确照办——而且是好几回。可是雷斯不喜欢戴口罩，杰克也不喜欢那样，因此他想碰碰运气，继续不让雷斯戴上口罩。起先很顺利，可惜好景不长，不久他同雷斯又撞上了。

一天下午，雷斯和杰克在一座小山坡上赛跑，突然间——很不幸——他看到那位执法大人，骑在一匹红棕色的马上。雷斯跑到前头，直向那个警察冲去。

杰克知道这下完了，所以不等警察开口他就说：“警察先生，这次你当场逮到我了，我有罪，我没有托辞，没有借口了。你上星期已警告过我，再不戴口罩带小狗出来你就要罚我。”

“啊！我已警告过你，为什么还要这样呢？不过你承认错了，这很好，”警察的回答变得柔和了，“我知道在没有人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来蹓跶。”

杰克回答说：“的确是忍不住，但这是违法的。”

“这样一条小狗大概不会咬伤人吧。”警察说。

“不，它可能会咬死松鼠。”杰克接着说。

“哦，我把事情看得太严重了，”他告诉杰克，“你看这样办吧，你只要吸取教训，保证今后不再这样，事情就算了。”

那位警察也是一个人，他要的是维护大家应共同遵守的准则和作为一个执法者的尊严。因此，当你犯过失的时候，惟一能增强他自尊心的方法，就是以诚恳的态度忏悔。

如果杰克有意为自己辩护的话——嗯，你会觉得怎样呢？

如果我们知道自己错了，免不了受责备，何不自己先认错呢？听自己谴责自己不比挨人家的批评好受得多吗？如另我们对自己作了指责和批评，别人十之八九会对你予以宽夕谅解而饶恕你的错误——正如那位警察对待杰克和雷斯那样艾柏。

赫巴是位曾闹得满城风雨的最具独特人格的作家之一，他那尖酸的笔触经常惹起一些人强烈的不满。但是赫巴以少见的为人处世的技巧，常常化敌为友。当一些愤怒的读者写信给他，表示对他的某些文章不以为然，结尾又痛骂他一顿时，赫巴就如此回答：“回想起来，我也不尽然同意自己。我昨天写的东西，今天不见得全部满意。我很高兴你对这件事的看法。下次你来附近时，欢迎驾临，我们可以交换意见，遥祝敬意。赫巴谨上”

面对一个这样对待你的人，你还能怎么说呢？

当我们对的时候，我们就要试着温和地、巧妙地使对方同意我们的看法；而当我们错了，就要迅速而坦率地承认。这种技巧不但能产生惊