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5。换位思考。

换位思考，就是在沟通的过程中，能从对方的角度来思考问题，从而找到一个有效沟通的契合点，便于领导者掌握对方心态，有针对性地进行沟通。换位思考的前提是相互的理解，只有在理解对方的基础上，才能更好地掌握其思路。领导者在谈判的过程中，如能恰当运用换位思考的技巧，许多问题或就可以迎刃而解、事半功倍了。

树立群众英雄：激发群众的奉献精神

中国共产党的实践证明，如果一个组织奉行人人平等的竞争制度，并不一定会保证大多数人都会去努力竞争，反而有可能出现大部分人放弃竞争的情况。因此，迷信强硬的制度与流程的约束，迷信严格的绩效考核的竞争的观点并不绝对正确，企业更需要一些软性的东西，比如要鼓励集体奋斗和人人奋发向上，以努力做标准，而不以短期效益做标准。

允许试验，允许失败，允许总结经验再干，更有可能实现跨越式发展，而“优胜劣汰”的竞争不允许试验，不允许失败，不允许总结经验再干，急功近利，导致保守、僵化和倒退。

国共两党的斗争中，国民党方面在内部采取的是竞争的、是优胜劣汰的方法。国民党内部有许多派系，相互争权夺利，国民党的军队也分中央军和地方军，有嫡系和非嫡系。蒋介石用人似乎也是优胜劣汰的，如果谁打了败仗，就要撤职，甚至枪毙。

在整个和国民党的军事斗争中，毛泽东鲜有把打败仗的干部撤职的事情，因为毛泽东是反天才论的，认为只有反复实践，总结正反两方面的经验，才能掌握真理。

集体英雄主义比个人英雄主义，更具有强大的竞争力，而“优胜劣汰”强调的是个人奋斗，导致更低下的竞争力。

把英雄人物看成是个别的人物，或者是少数几个人物。这种理解不符合事实，也不利于成就大事。

毛泽东在大革命前，深入湖南农村步行半年进行调查研究。调查后，他发现光有正确的战略方针是不行的，还要发动人民群众。群众路线是中国共产党的基本路线之一。

华为正是一家洋溢着牺牲奉献精神的公司。这里的英雄往往就是一些小人物，他们干的是一些看上去的小事，但总带着一股传奇的力量。

华为无论市场部，还是中研部、中试部、生产总部以及企管部门，几百名秘书们默默的奉献了她们的青春。公司排山倒海的市场宣传，不停的展览会、推广会，秘书们比主管还要忙，会前、会后有多少无人知道的小事。与堆积如山的文件和用具与之相伴，起早贪黑地忙碌着。但由于华为早年处在饥寒交迫时期，公司重点抓产品开发、市场拓展，秘书体系常被忽略，而且很难得到评价。

后来，一位创业时期的秘书突然因车祸去世，这事震动了任正非。他说，“她，是华为的功臣，是一位真正的英雄。她永远作为

一名无名英雄，被我们怀念。”“我建议熟悉她的人，要把她的事迹写出来，以教育后人向她学习。”

在这样的鼓舞与布道下，华为的员工以超出常人的激情投入工作。

一名海外市场部的普通秘书，因为工作需要，她一连好几个月没有休息过一天。一天，她向领导请假两个小时，说去办“急事”，领导询问事由。她突然大声说：“给我两个小时，让我嫁出去。否则就嫁不出去了！”她就用这两个小时领了结婚证，嫁出去了，但没有休一天婚假。

雷锋精神曾经影响了一代人，他堪称是共产主义新型人格的代表，也是中国人民解放军整体形象的一个缩影。他所承载的“全心全意为人民服务”的精神是集体主义文化传统在新时期的发展。

第二章　领导方式和领导艺术（6）

树立群众英雄，是有效激励组织成员的手段。现代管理学认为，激励是领导者的核心任务，激励能力是领导力的核心要素。中国共产党认为，通过榜样的激励作用进行组织建设，是中国共产党行之有效的领导法则。正是通过激励的作用，中国共产党才产生了像邱少云、董存瑞、刘胡兰这样的战斗英雄，以及像雷锋、铁人王进喜这样共产主义新型人格的代表。

在长期的革命斗争经验中，中国共产党形成了一套卓有成效的激励方法：

1。一个优秀的组织提供“从奴隶到将军的机会”。

为什么要当兵？当兵改变命运！为什么要加入中国共产党？加入中国共产党是为了过上好日子！

中国共产党的军队和组织并不讲究出身，其成员更多是寒门之子、劳苦大众