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相比之下，他不会花时间在想出怎样生产出一个更好的铁杆上，而是会让他的团队从事一个叫“RCH苛刻问题”的工程。RCH是赫尔姆斯泰特的首创，他有大约400个未得到回答的问题，例如“回旋球是怎么形成的？”和“为什么球杆尖端的一击会使球转向左边而不是右边？”　赫尔姆斯泰特说，“如果我们可以知道回旋球是怎么形成，可能我们当中一个人会有很好的创意。”他始终相信直觉，特别是有根据的直觉。他尝试着去雇用科学家、工程师以及高尔夫球手，然后让他们一起去思考这些问题的答案。在判断最合适的击球条件以使得击出可能的最远的距离时，如果某人的杆头速度是130公里每小时，工程师发现杆头需要大一些，这也促使了大贝尔莎的形成。

大贝尔莎

CGC第二代创新性新设计是1991年引进的大贝尔莎超大金属木杆，大贝尔莎是第一次世界大战中一种大炮的名称。大贝尔莎金属木杆提供了一个更大的杆面中心点。虽然它的价格达到了前所未有的250美元，但还是受到了世界范围内很多高尔夫球手的喜爱。大贝尔莎球杆对于CGC很重要，因为它重塑了高尔夫球运动，永远地改变了球杆生产的方式以及顾客购买的方式。某高尔夫球分析师说：“如果你是一个高尔夫球手，而且无论你拥有大贝尔莎与否，CGC都几乎改变了你球带内的所有东西。如果你是一个巡回赛选手，你不可能不用大贝尔莎，因为所有的其他选手都用它，而你不会想要落后。”

在大贝尔莎之前，1号木杆是高尔夫球手最不喜欢的球杆——很多人甚至避免使用它，因为普通球手还不能用它准确地击中球。大贝尔莎改变了这种看法，甚至逆转了很多高尔夫球手的看法。这是有可能的，因为球杆结合了S2H2技术，采用超大号的杆头，这样即使没有正中球心，也可以将球击出。在对球杆看法改变的回应中，一个高尔夫分析员说道：“由于大贝尔莎，我们用杆头的后侧击球，球将沿直线飞行；用杆头前侧击球，球也能沿直线飞行，这样，这项运动就容易得多了，对我们这些不以高尔夫运动谋生的人来说也是一件美事。

在大贝尔莎之后，竞争者们一年后才开始有了超大号的金属木杆。而六年后它们的表现才对CGC构成威胁。直到1999年，竞争者进行了八年时间的追赶，才终于缩小了和CGC之间的差距。

卡拉威高尔夫公司：打造顾客意想不到的产品（3）

1994年，CGC引进了大贝尔莎铁杆和大贝尔莎附带战鸟（Warbird）底面的金属木杆，销售额达到亿美元。那时，赫尔姆斯泰特为CGC的成功做出了非常大的贡献，以至于卡拉威在同一年为向其表示敬意建立了一个最先进的球杆测试中心，并以赫尔姆斯泰特的名字命名。

钛杆

到1995年，钛杆开始作为CGC第三代主要的技术突破出现。赫尔姆斯泰特和他的团队已经知道球杆的的转动惯量越大，对技术的要求则越低。因为杆头的总重量在一定程度上是固定的，将重量从杆头中心区域移开可以增加转动惯量。重材料但薄的外壳，如钢或者有同样强度但密度更小的材料可以做到这点，但赫尔姆斯泰特知道不能用不锈钢。虽然转换到钛杆需要重新装备生产设施，但他对于研发的想法是：

如果你可以做出一样足够好的东西，那成本有多高都没有关系。你不能被一些典型的商业学院的惯例约束，如“我们应该先了解市场的规模，然后再确定我们该投入多少钱去开发产品，这样就可以保证很好的盈利。”科学家、技师和设计师不能单独开发出新产品。只有将他们聚集在一起才可能有开发新产品的灵感。这种智慧非常昂贵，因此确定研发的预算极其困难。随随便便可能就是5％的销售额。

1995年，大贝尔莎被大大贝尔莎（Great　Big　Bertha）钛杆取代。这些球杆有更长的杆身、更大的杆头，但却更轻。大大贝尔莎一开始的定价为500美元，虽然有人认为这简直就是营销自杀，一个主要竞争者泰勒梅德（Taylor　Made）也引进了一类在同样价格范围内的产品。因此出现了球杆代表地位身份的现象。

1996年唐·戴（Don　Dye）成为CGC的首席执行官，在接下来的一年，CGC引进了另一系列的产品——超大贝尔莎（Biggest　Big　Bertha）钛杆和大大贝尔莎钨钛杆。超大贝尔莎比大大贝尔莎还要好，因为它对使用者的技术要求更低，却能将球击得更远、感觉更好，但并不符合市场预期。它的定价过