第32部分(第2/4 页)

内容涵盖管理理论和与企业的发展重心和文化相关的、适用的技能。

E？learning：日益普及

E？learning，就是利用电脑和网络技术来保存和提供培训课程，这种培训方式在整个美国企业界已经迅速受到认可。当然，这种在距离资源地很远的地方进行远程学习的概念一点也不新。早在电脑、CD或互联网进入办公场所以前，函授课程就已普及了。然而E？learning最大的优越性在于它的灵活便捷和速度，以及不用去现场上课，也能实时收到课堂上所讲的最新内容。

利：E？learning能带来许多重要的好处：

极大地扩展了企业培训的范围。消除或大量减少与培训无关的一些附加费用，诸如为参加培训而支付的差旅费、住宿费。使得员工能够方便地参加培训，而不影响自己的工作节奏，避免造成工作停顿。使得员工不但能够实时参与培训，还能保存培训的资料以便日后进行检索。使得员工能够根据个人情况制定学习目标，并制定不同学习阶段的里程碑。能够将你或你的培训经理从课堂中解放出来，从而有更多的时间进行一对一的咨询解答。弊：E？learning的不利一面在于缺乏人性化的交流和直接面对面的指导，对于那些不善于自我激励的员工来说，这种培训方式会阻碍他们的学习过程。而且，如果一名员工不能自我激励去实现成功，那么她就不适合为企业工作。

。←虫工←木桥　书←吧←

第107节：第14章培训和开发（5）

关于更多E？learning的内容，见下一小节。

实现有效的E？learning

E？learning作为一种培训手段，在受到以电脑和互联网为主的若干技术的推动下，其影响力日益增加。以下简要介绍E？learning在大、中、小型企业里是如何开展的。

互联网：互联网的出现几乎影响到经济领域中的所有事物，而培训更是受益匪浅。作为迄今为止对E？learning的发展起主要推动作用的一种技术，互联网就像一个巨大的培训大厅，通过各种数量日益增加的研讨会、课程、博客、讨论小组和文献资料向人们提供丰富快捷的学习途径。随着高速接入互联网技术的广泛应用，互联网对培训的推动作用大大增强。

你能够通过互联网访问到囊括大量专题和资源的培训课程、专家和培训资料。许多课程是由学院、大学以及众多组织出资赞助和开设的。

员工们除了可以按照自己的速度学习网上的培训课程，还可以参加一些实时的互联网培训，指导老师通过e？mail、聊天、网络播放以及网上研讨会的方式进行授课。还有一些课程经历数天、数周或数月，学员们要交作业，偶尔进行小组交流，或中间穿插老师的检查。这类课程一般没有面对面的接触。有时候，指导老师会使用网络摄像头进行授课，这种方式有时非常奏效，例如，老师就某个特定主题做角色扮演，向学员们演示如何对下属进行建设性批评。企业局域网：数以千计的企业搭建了自己内部的电脑网络，俗称企业局域网，这种网络是以互联网作为其强大支柱。安全是企业局域网的最大资产。企业可以通过局域网和员工们分享机密的信息、资源以及培训。局域网一经启用，基于局域网平台开设的培训课程能极大地简化管理上的事务，也方便了学习成果的跟踪。缺陷是：要建立这样的培训课程可能会耗费大量的时间和精力。

你可以和专门从事E？learning课件的服务商联系，他们会根据你的具体需求，帮助你定制适合企业自己的培训课件，并整合到你的局域网上。视频会议：尽管互联网在许多方面把视频会议当作一种培训的工具，当你想要将员工们集中在某个地方听取某个培训课时，它也能成为对你非常有用的工具。当然，是否选择这种方式取决于你的企业规模和参加培训的员工数量。对于中大型企业来说，在新员工上岗引导活动或入职流程的某个重要环节中使用视频会议，全体人员可以在同一时间收听到相同的信息并展开讨论（见第9章），效果会很理想。

然而，如果视频会议技术不常用，就不值得企业为它花钱。而且，尽管从外面聘请专家进行视频培训对于一些重要的、一次性的活动非常有意义，但相比之下，就企业的长期培训目标而言，它不如互联网的培训方式更有效。CD和DVD：有些课程和讲座是捆绑成一个工具包通过CD或DVD的方式销售的。（还有一些课程是录成VCR或录音带的方式，