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第一节　大恩大德，生威亦损威

狗说：被肉包子打在身上的滋味儿，

比大棒可爽多了。

1�成也是恩，败也是恩

恩之所以能够生威，其关键点是因为所施之恩并非机要，否则，被管理者就可以反客为主。因此，只要管理者牢牢地把机要握于自己手中，客就还是客，主就永远是主。

不要把鱼鹰喂得太饱

有一种鸟叫作鸬鹚，也就是我们常说的鱼鹰。渔人们用鱼鹰抓鱼，但在抓鱼之前是绝不会把鱼鹰喂得太饱的，因为吃饱了它就不再抓鱼了。可是，由于天气原因不能出去捕鱼时，渔人们也要经常给鱼鹰喂一些鱼的下脚料以维持它必要的体力；如果有一天鱼鹰捉到的鱼特别多，渔人也会很高兴地给它一两条整鱼吃，以此勾引鱼鹰更大的兴趣，调动它们抓更多鱼的积极性。还有，在鱼鹰抓鱼之前，渔人们会先给它脖子上套个环儿，若不然，它一抓到鱼就会自己吞进肚子里了。

你看，放个鱼鹰都这么难，当个领导去管人，你以为容易吗？！所以，我们不要一看见人家当领导就羡慕、就眼红，光看见人家吃香的、喝辣的，有车坐了，要知道，人家这可是一项要求十分精密的技术活儿啊！

也许是受了渔人的启发，一些人贩子们便也买来几个女子放起“人鹰”来了：人贩子把“人鹰”卖给一些瞎子、瘸子、疯子、傻子之类娶媳妇困难的人家，然后拿着一笔不小的收入一走了之。过不了几日，“人鹰”也会从婆家突然失踪，飞回人贩子那里去领“一两条整鱼”吃了。这样循环往复，周而复始。

不光是过去放“人鹰”的人贩子，现在的一些大大小小的老板们，也都十分熟谙放鱼鹰之道：

�先是招聘大批的业务员——鱼鹰；

�然后进行业务培训——练习捕鱼；

�为他们提供微薄的底薪——鱼的下脚料；

�规定百分之几的提成——一两条整鱼；

�建立严格的规章制度——给鱼鹰脖子上套环儿，防止他们把鱼吞进肚子里。

但是，放鱼鹰也是有风险的：

�当规章制度不健全时，业务员也可能会侵吞销售款。这就像是脖子上的环儿太松，鱼鹰可以偷偷吞下捕到的鱼一样。

�业务员们也可能会跳槽，因为别的渔人会给更多的整条鱼吃。

�如果鱼鹰本事大了，还可能会飞走单干……

那么，如何才能有效地规避风险呢？其基本原则是“圆环要扎好，不要喂太饱”。

俗话说，吃谁向谁，这说的是接受了别人的恩惠就要为人家办事的道理。

在电视剧《暴雨梨花》中，尔老板身边有个贴身家奴“馒头叔”，就是因为在他穷困潦倒快要饿死的时候，尔老板给了他一个馒头救了他的命，他就甘愿对尔老板忠心耿耿甚至不惜为他去杀人。当然，这样的例子稍显极端，当属于“滴水之恩涌泉相报”的报恩情结。书包　网　。　想看书来

第二章　相生相克（3）

但是，被管理者并不都像“馒头叔”那样知道感恩和回报，胡戈和陈凯歌不就“合作”拍摄了一部《一个馒头引发的血案》吗？让我们再看看历史上那些个打呀、杀呀的血案，不也大多是由“一个馒头”引发的吗？人们谁都想做那个给别人馒头吃的“尔老板”，不想做那个为了一个馒头为别人去杀人的“馒头叔”，谁都想做“主”而不甘于作“客”，所以就打出了“皇帝轮流做，明年到我家”的大旗。于是，《三十六计》中也就专门为被管理者支了一招，叫作“反客为主”。

“为人驱使者为奴，为人尊处者为客。不能立足者为暂客，能立足者为久客，客久而不能主事者为贱客。能主事则可渐握机要，而为主矣。”

所谓机要，就是权柄、刀柄，是权力之所系。作为管理者，绝不能授人以柄。所以，在大多数情况下，恩之所以能够生威，其关键点是因为所施之恩并非机要，只要管理者牢牢地把机要握于自己手中，客就还是客，主就永远是主。

大清之初，著名政治家孝庄太后广布恩泽，不但以身下嫁摄政王多尔衮，就连给她梳过头的奴才也都封了爵，用她自己的话说：“我没攒下金，没攒下银，唯独攒下了人心哪”。后来三藩叛乱，察哈尔王趁火打劫，以勤王的名义举兵逼宫，在康熙无兵可调、社稷危亡之时，孝庄太皇太后请那些受过恩惠的奴才们喝茶。

孝庄道：“三藩作乱，察哈尔王又兵临城下，我今天把大家请来喝茶，是想