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掉后，他的位子在民营企业中又将是如何呢？

家族企业撑起了浙江经济的大半壁江山，这一点谁都否认不了。草根浙商成为了最活跃、最具有生命力、最基础的经济成分。这些家族企业船小掉头快，对市场反应灵敏，具有丰富的实战经验。他们在夹缝中求生存，生存能力特别旺盛。思想上没有被本本主义所约束，敢说敢干，硬是闯出了一片新的天地，铸就了特有的家族企业现象。

这些家族企业和民营企业遇到的共同困境就是贷款难，好的政策真正落实不到企业，他们享受不到像国有大企业一样的贷款，享受不到某些特有的优惠政策。这些家族企业只能靠民间借贷，靠朋友之间的信誉，靠走遍千山万水的毅力来打开市场。他们知道一个道理：世上从来就没有什么救世主，创造世界全靠我们自己。解放全人类首先要解放自己，自己都解放不了自己，谈何要解放全人类？现在世界上雪中送炭者少之又少，都是锦上添花的人。当你埋头做出成绩来，闷声发了大财后，各种的荣誉、赞美声都会铺天盖地而来。

浙江大部分家族企业，都是往上发展、朝气蓬勃的企业。我周围的浙商都是从一穷二白、两手空空干起，如今发展成为在行业中颇有影响的企业。浙江的家族企业很少有在市场经济中牺牲，因为浙江商人天生对市场有特殊敏感并具备市场“见风使舵”的超强能力。家族企业是不找市长、找市场而壮大，生命力是极其顽强的。

要想使家族企业成功，就必须要坚持“一个中心，两个基本点”。一个中心就是：事情最后拍板的只能是一个人，或夫或妻，不能两人同时做主，不能有两种声音在公共场合出现，否则非出乱子不可。两个基本点就是：一个主内，一个主外，内外角色不能混淆，否则自寻烦恼，影响商业决策。

家族企业往往是创业容易守业难，难就难在家族企业内部人员的观念更新难，难在对发展的理念统一不了，也难在夫妻双方对一个事态的把握角度不同，更难的是夫妻双方沟通难。

二　家族企业发展靠什么

导言：家族企业就要靠不断学习和创新来维系和发展。

“我的家族企业从一个不起眼的门脸扩张到了现在上规模的品牌连锁店，很不容易啊！那时，我们夫妻俩从浙江临海到北京闯荡，是从开小理发店起步的。”陈雪莲告诉我说。

第八章　要打造商业团队，家庭成员“入阁”利弊观（2）

起初，我们夫妻俩日日夜夜在打理这个小理发店。北京地广人多，大家总要理发吧！到后来，人手不够，老家的亲戚就来帮我干活，我们就逐渐形成了一个专业美容美发的家族企业的原型。金融危机对我们没什么大影响。任凭金融海啸如何冲击，人总是还要美容美发！

09年3月7日，我专程走访位于北京雅宝路附近的这个家族企业。我看见300多平米的美容美发厅坐满了美容、美发的顾客。美容美发师们在忙个不停。“我这个地方不够用还要扩张地盘”。陈雪莲见着我就说：管理家族企业说易也易，说难也难，就看你如何去管理。我要求员工做到的事情，家族成员必须先做到。我们企业的家族成员责任分明，还要义务分管各种杂活累活，做得不好者也要扣奖金、扣工资和批评教育，彻底清除在他们头脑中“皇亲国戚”的念头。我们每周定期开家庭会议，家族成员之间互相进行监督，同时要求其他员工对家族成员进行监督。一定要让家族成员搞清楚这是企业而不是家庭。

无规矩何以成方圆。家族有家族的规矩，企业也有企业的章法。我们制定好规章制度，把它贴在大厅醒目处使人一目了然，以显示在制度面前，家族成员与员工一视同仁。正由于有这种合力，我的家族企业在稳步发展。家族企业要发展思维必须有所创新，必须改变原先的观念，我们要从传统的理发师脱胎换骨到美发师，再到美容美发创意大师。尽管这是个很漫长的学习过程，但为了加速达到这个目的，我们必须鼓励家族成员和员工进修学习，请一流教师来店示范。同时，公司报销大部分学费送员工出外学习。

由于在家族企业中形成了良好的学习氛围，企业的凝聚力也加强了，服务质量和美容美发的理念都不断在提高和创新。我们设计的各种发型在各项业务比赛中名列前茅，并经常捧回了许多奖杯、奖状。这些奖杯和奖状都是业务实力的象征啊！在此，我时时提醒大家：我们不仅仅是家族企业，也不仅仅是理发店，更不仅仅是理发师，我们是现代社会的美容美发师，我们是当今社会的美容美发品牌店。只有同顾客融在一起，和时尚元