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第一章 危机： 中国企业执行力严重缺失！
一 战略与绩效背离的疑问
1．战略雷同，绩效为何不同
2．仅有战略是不行的
二 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失
没有执行力就没有核心竞争力
如何打造企业核心竞争力：提升执行力
三 商界领袖谈执行力
1．柳传志：执行力就是任用会执行的人
2．杰克？韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化
3．迈克尔？戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行
四 国人的执行力症状
1．对执行的偏差缺乏敏感性，也不觉得重要
2．不注重细节，不追求完美
3．不会在自己范围内处理一切问题
4．对于公司的要求不能坚持；也不想坚持
五 执行没有借口：高效执行，拒绝借口
1．五种典型的借口
（１）他们决策时根本就没有征求我的意见，所以这不应当是我的责任
（2）这几个星期我很忙，我尽快做
（3）我们以前没有这么做过，这不是我们的做事方式
（4）我没有接受从事这项工作的培训
（5）我们从来没有赶上并超过竞争对手的念头
2．借口和理由的区别
3．没有任何借口是执行力的表现
4．消除借口，领导是关键
第二章 执行力不佳的八个原因
一 管理者没有常抓不懈
1．提高管理者的执行表率作用
2．管理者在执行中应做到的几点
二 管理制度不严谨，朝令夕改
1．管理制度是什么
2．制度对执行的重要性
（1）用制度规范执行力的标准
（2）用制度统一员工与组织的执行力
（3）用制度建立一个执行力激励机制
3．管理制度不严谨对于执行的危害
三 制度本身不合理
1．制度不合理妨碍执行
2．制定合理制度的规则
（1）制度与实施过程的区别
（2）将工作规程文档化
（3）制度和实施的程序
（4）不要反复制定制度
（5）制度的制定和更新必须遵循相应程序
四 执行过程过于繁琐或囿于条款
1．执行过程繁琐对企业的危害
2．优化执行过程的利器——业务流程重组（BPR）
（1）业务流程重组的基本理念
（2）业务流程重组的类型
（3）业务流程重组的基本原则
（4）业务流程重组的组成
五 缺乏将工作分解和汇总的好方法
1．工作分解的重要作用
2．制定工作分解结构（WBS）的方法
（1）类比法
（2）自上而下法
（3）自下而上法
（4）使用指导方针
六 没有人监督，也没有监督的方法
1．监督对于执行的作用
2．缺乏监督对执行的影响
3．监督控制的方式
4．监督结果的处理
七 培训中的浪费
1．培训资源浪费的原因
（1）企业管理者或老板对培训的重视程度和认识程度
（2）培训的目的不明确
（3）培训的计划性和系统性差
（4）错误选择参加培训的人员
（5）培训方法不当
（6）培训效果缺乏监督和评估
2．杜绝培训浪费的方案
（1）重新认识培训
（2）紧扣企业目标
（3）强化其他人力资源管理活动的支持
（4）选择正确的人参与培训
（5）监控培训结果
（6）利用公司内部培训资源
八 公司的企业文化没有形成凝聚力
1．企业文化的作用