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酒店最近也开始积极准备第二次申请五星评定，如果拿到这块响当当的招牌，这将无疑成为酒店的强力后盾。在公关部的极力活动下，终于打听到某日星评会的官员将入住客房部暗访。洪玥知道这是证明自己的一个重要机会，除了在客房部日常管理上特别加强，她还事先请公关部费心搜集那几位官员的个人资料。她打听到其中有两位原籍山东的官员。据说山东人有睡荞麦皮枕头的习惯，而深圳根本没有这种枕头卖，于是她特地从青岛邮购了两对荞麦皮枕头过来。在“开夜床”时她也花了心思，不仅替客人掀起被子一角以方便入睡，向客人道晚安，还把睡袍替客人挂了出来；睡袍上的绑带被细心地卷成温馨的玫瑰花状，点缀在睡袍上的玫瑰花瓣区别了客房主人的性别，恰到好处地体现了个性化服务；在床上摆放写有“注意安全”字样的小卡片更加突显了酒店对客人的人文关怀。

洪玥匠心独具的亲情服务给了星评会官员一个情感震撼，他们给了客房部极高的分数。星评会官员第二天就要离开了，从他们处处挑剔又处处满意的迹象来看，那闪烁着荣誉的5颗星很快就能属于月苑了。不过洪玥显然忘记了一句话，一个成功是由无数个完美的细节组成的，任何一个环节出了差错都可能毁掉它。就在她准备长舒一口气时，一桩意外事故突然发生了。

那天晚上是章黎值夜班，也不知她躲在办公室里烧什么东西，突然之间引燃了窗帘和地毯。浓烟启动了感烟器的水，但细水难解猛火，办公区都是用易燃的三角板间隔开的，火势一下子蔓延得很快。当时章黎已晕厥在火场里，幸好消防警报系统启动了，安全部迅速赶来灭火，这才控制了火势，救出了灰头土脸的章黎。

洪玥简直不能相信自己的耳朵，一向理智如冰的章黎居然做出这样行为失常的事情。要知道酒店正在评星的关键时刻啊！这起消防事故足以毁了酒店声誉！果然，星级评定委员会毫不留情地再次给了月苑酒店五星否定，这意味着酒店上下这几年来的苦心经营又一次功亏一篑，想要重新整改验收的难度将更大。这件事情很快被同行恶意传开了，月苑酒店刚好转的生意又开始大幅下滑。

总经理于扬大发雷霆，他在酒店内部召开会议，狠抓安防工作。他把洪玥狠狠地训斥了一顿，却给章黎放了一个大假，让她调养身体。洪玥又愤怒又委屈，自己劳心费力这么久，居然被章黎轻描淡写一把火就毁掉了，想想过去与章黎的恩怨，她可以肯定章黎就是故意冲着她来的！好一招阴毒的苦肉计！看来这个女人为了对付她真是豁出去了。不过奇怪的是，发生这么大的事情，为什么于总不惩罚章黎呢？一个女人敢在公司肆无忌惮地撒野除非是恃宠而骄，而一个身居要位的男人不惜原则庇护手下的女员工，只有一种可能，那就是这两个人之间有某种特殊的关系……那章黎当时为什么跟柯卫走得那么近呢？洪玥百思不得其解，打算去好好查一查。

第十章　铁钥匙打不开金锁（4）

她打听到45岁的于总早已结婚，平时并没听过与谁有绯闻，不过章黎严厉教条、冷酷无情的工作作风倒是与他如出一辙。借口整合员工资料，她在人力资源部取到了章黎的档案，原来这个1968年出生的女子学的是旅游与酒店管理专业，倒是与工作十分对口，难怪她看不起自己这个半路出家的人。她很早就在深圳工作了，一直在宾馆酒店做，做过的最高职务也就是现在，单身未婚，经历十分简单。洪玥翻来覆去研究她的档案，实在找不出任何疑点。

完美的爱情晶莹剔透怎堪蒙尘？和谐的欢爱昙花一现已成绝唱。

自从那夜被颜又又撞到*的情景，蔡子铭就开始不愿回家了。他像游魂一样，宁可日日夜夜在外游荡，也不敢再面对妻子无声的斥责。孩子是他的心魔亦是耻辱，这让他面对妻子失去了*的欲望，眼里的颜又又也开始变得越来越平庸，过去令他心动的感觉已经消失殆尽。无味沉闷的生活就像每天嚼在嘴里的菜，不可分离却又无法忍受。随着儿子的转变，蔡母对这个本来就是勉强接受的媳妇也开始改变态度了，她常常无事生非地挑剔着颜又又的言行举止，这让颜又又在蔡家的生活更加度日如年。她越想挽留丈夫的心，就越发恪守本分以讨长辈们欢喜。她留长了头发，学会了一手粤菜，比以往任何时候都注意清洁。她还换上了自己并不喜欢的淑女装，除了工作就是守在家里做家务，可这仍然不能改变什么。

亲友中只有程启淮忙里偷闲，还来探望这貌合神离的一家子。只有他带来的那些无拘无束的言笑