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拉拉说：“广州办没有换交换机系统。家具也是用旧的。而且，在广州办，高级别的员工比例比上海总部低很多，就不需要像在上海办那样建那么多经理房，机电上因而能省下不少费用。”

李斯特说：“上海可不可以也不换交换机系统？”

拉拉说：“我找了维护商的工程师一起去机房查过，系统已经满负荷了，不能再扩容了。我们这次续约是保持现有面积，还是要扩大10％的面积？明年员工数会增加吗？了解了这一点，我们才能知道是否需要扩容。”

拉拉的这个问题问到了李斯特心上的痛，这正是美国地产部对他的批评：未来两三年内员工人数将会达到多少，相应的需要多大的办公面积，这两个信息都没有在报告中显示——还没有谈好租约的续签，就谈装修方案了。

李斯特说：“假设是增加10％的人头，面积扩大10％，交换机的容量就不够了吗？能再想办法调整一下吗？”

拉拉想了一下说：“这增加的10％的员工是什么类的员工？假如主要是经理级别以下销售类人员，还好些，公司并不为他们设立固定的办公位置，而假如是别的function（职能部门），比如财务、市场、开发这些部门，就一定要给他们电话分机了——需要具体分析。”

李斯特越发意识到，他向来看轻的行政，其实有很多专业的内容。他感到这样太危险，不知道哪个环节就要遗漏什么。

先前，他还想过，找监理公司来，付点监理费，买个安全。随着对项目参与的加深，他越发意识到，项目的主管，还得非常熟悉DB的内部流程和组织架构，这个不是监理公司能做得到的，就算找来一个内行的新经理，急切间恐怕都上不了手。

09　5％就够了（1）

这时候，上海办行政主管忽然辞职了，他本来无足轻重，只是这个时候走，多少又加重了已经很吃力的行政部的负担。李斯特想，不管能不能找一个新的经理来，先要稳住拉拉。

他告诉拉拉说，玫瑰有孕身体不便，所以她的工作量会加重。公司决定给拉拉特别加薪5％，以示鼓励。他说相信拉拉会在这样的重任中“学到前所未有的有价值的东西，从而使得自己的职业竞争力上升到一个决定性的新台阶”。

拉拉天性是个勤快人，大学毕业分配到国营单位那会儿，她就成天找活干，惹得同科室那班习惯于看报喝茶的同事们一致讨厌她。毕业将近八年，她已经28岁了，这点上，仍旧一点进步都没有。

有活干，她就兴奋，她的注意力全放在怎么把活干好，至于干好了能够怎么样可以怎么样，她就几乎不想。就算偶尔想想，她的想象力也就局限于拿个不错的年终奖、年终考核拿个“exceed”（卓越）之类的。在职业生涯的规划上，她没有什么脑子，有点傻乎乎的。

比方眼下这个局势，做了两年主管的她目前的底薪约6500元，6500的5％等于325元，这个微不足道的数字和项目需要付出的艰辛之间的差距，和为李斯特安全退休做的贡献之间的差距，和DB中国准备迎接CEO的任务之重大之间的差距，她没有盘算过。

拉拉和供应商谈判很在行，因为她的注意力在那上面。而关于自己的前程、收入等等，她没有想过要在什么时机和老板谈判，也没有想过自己的筹码有多重，更没有想过，作为一个主管级的员工，她可以干脆娇滴滴地说自己干不来一个经理的活，至少提一提自己没有把握干一个经理应该干的活。

拉拉以为，那5％是一个光荣的象征，是组织上对她的信任，而且，像李斯特说的，她可以在项目中“学到东西”。

拉拉没想过，“学到东西”当然很重要，可“学到东西”，不就是为了谋得更好的收入和更好的前途吗？总之，她没有想过，假如一个人把这样一个项目干下来，公司应该给这个人什么。

要不是她级别太低，她在这方面的弱智，简直要让李斯特蔑视起来。李斯特看拉拉高高兴兴地全盘接受了他给她的安排，不由得在心里给拉拉下了个定义：拉拉的附加值，也就那5％，她没有什么高级的思路，就是个干活的人。李斯特以为，对于这类员工，不需要给她更多了，给她太多，倒要超出了她的想象力。

拉拉这方面觉得自己受器重，高高兴兴地接受了指派。那边玫瑰已经开始休病假，连交接都没有做。

拉拉发现玫瑰是自己一手在跟这个项目，上海行政部别的人对此几乎一无所知。她便干脆找来几个主要的供应商，又扯上IT