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春运期间的一票难求，使铁路主管部门成为众矢之的——去年，怨天；今年，尤人。春运火车买票难的问题甚至惊动了*总书记，1月14日，他在有关春运火车“买票难”问题的信息上作出了重要批示，称今年春运供求矛盾十分严峻，并要求铁道部要开动脑筋，研究采取若干便民、利民的措施，并公布于众，以化解矛盾，确保春运任务顺利完成。

上榜理由：　2009年1月搜索指数2312527，上升比例。百度一下，找到相关网页约38；700；000篇。

车票，载不动的乡愁

今年春运，客流的增长为何会如此迅猛？铁道部官方的解释是，今年春节较往年要早，而学生放假晚，这样学生群体、务工族、探亲者和旅游客流在节前高度叠加。此外，由于去年年初的冰雪灾害，有些人放弃了回家过年的计划，而今年则普遍打算回家过年。

于是，一纸车票成为五味杂陈的载体：最憧憬、最彷徨、最兴奋、最失落、最激动、最懊恼……

1月初开始，在广州打工的刘恩里，经常茫然地在广州火车站附近游荡：“订票电话？手机打没电了，电话也没打通。”“排队了，不过白排，经常是售票处一开门，到沈阳的票直接就显示没有了。没看到几个人从窗口买到票。”不时有黄牛上来和他搭讪：“去哪？”“沈阳。”“800。”离谱的价格让他不由自主地摸摸口袋。他说，火车站是他获得信息的唯一途径，还指望大年有临客，还期望大年三十那天能和家里的老婆孩子吃上团圆饭。

1月13日晚上19时，上海市闵行区一火车票代售点，做快递员的李兵连续第三天来到这里。与前两天不同，这次他带了棉被、热水袋、保温瓶和舒服的凳子，打算最后一搏。经过漫长的等待，次日清晨，他第五个站到了窗口：“到宜昌的票，哪天的都行。”“没有。”“站票呢？”“也没有。”他还想再问什么，里面传出了不耐烦的声音：“快点，下一位。”从代售点一出来，李兵直奔上海长途客运南站，因为那里是他最后的希望。三个小时后，他拿到了一张长途客车票。虽然价格不如火车票经济，但能买到票，足矣。

与李兵不同，身在广州的杨建国在网上直接找到黄牛，在和六七个黄牛“过招儿”后，他以高出票面250元的价格，买到了1月22日广州至重庆的火车票。经过若干次春运的“洗礼”，小杨以“内行人”的口气介绍经验：“我要买的是热门票，即便天天去排窗口也不见得能买到，所以不如直接找黄牛。但是，买的时候一定要学会辨别车票的真伪。广州的假票实在太多了。”他还将此经验传授给周围的同事，“不错啊，多数都买到了回家的车票，只要你肯出钱。”

“大年三十在火车上过是什么滋味，这回可以体验一下了。”几经周折，汪辉买到了1月25日北京到长沙的火车票。去年他因冰雪灾害没回成家，他说今年再困难也要回家看看年迈的父母。“为了这张三十儿的票，我还求了好多人，请人吃了两顿饭呢。初一看到父母也不错。”不过说这话的时候，他眼里显得多少有些落寞。　电子书　分享网站

春运，载不动的团圆梦（2）

春运，黄牛的黄金档

票，本该属于乘客的火车票哪里去了？急于回家的人们将愤怒发泄到了铁路部门和黄牛党身上。

铁路、公安等部门打击黄牛的态度很坚决，战果很辉煌：

——截至2009年1月22日，全国公安机关已查获倒卖火车票案件4115起，缴获车票万多张，涉案金额达万多元。公安机关已抓获票贩子4970人，打掉倒票、制贩假票团伙720个。

——铁路部门采用异地调警的方法打击票贩子，通过票源进行调查，如发现有铁路职工内外勾结，倒卖车票，不仅将被直接开除，情节严重的还将移交司法机关处理。

——为进一步鼓励、发动群众举报票贩子的线索，广州铁路警方拿出50万元人民币，奖励举报倒票线索、协助侦破重大倒票案件的旅客群众。

然而，现实中却是：穗、京、沪等地的售票窗口仍高挂“没票”的告示牌，而黄牛手中依然有大把的高价票。

那么黄牛的票究竟是从哪里来的？一位铁道部官员如是说：通过对已抓获的2393名票贩子的审问，这些人的车票来源主要是票贩子雇人或自己在车站售票窗口反复排队购买的，这占绝大部分；还有从分布在各处的代售点多次购买；向退票人收购；通过电话重复订票等。这一说法并未得到大多数乘客的认同，人