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译者序

“激情”这个词在企业里已经兴风作浪很多年了，在企业的人才标准里，在培训内容里，在我们日常工作沟通的电子邮件中，无处不见它的身影。但是有几个人真正地看到过激情呢？尤其是在企业中，在我们日常的工作中，真正富有激情的人我们很少能看到，更不要提让自己成为一个充满激情的人。

在翻译这本书的过程中，常常感觉到有些地方似曾相识，想必是因为同样的情况在所有的企业里都是屡见不鲜的。本书看似是为企业的领导者出谋划策，但实际上讲述的完全是关乎自身成长的内容。人类毕竟是群体动物，拥有良好的人际关系和沟通质量是幸福感、成就感和激情的根本来源。而良好关系的建立和沟通质量的提高应该说是一个我们需要不断进行思考和不断发展的内容。无论你是10　岁还是90　岁，这种成长对我们每个人来说都是必需的，甚至可以说是强制性的。

正是因为自身成长发展的快慢不同，在我们周围存在着各种各样的人和关系。如何与这些人更好地进行合作，如何能够与他们达成一致，如何能够让大家为了共同的目标奋斗，正是本书所讲述的内容。无论你是不是领导者，本书对你都十分有用，因为大部分人，尤其是青年人和中年人，都仍然处在心理非常不成熟的阶段；换句话说，我们的自我发展之路还很长。如果你在工作中、在你自己的家庭生活中，常常对某些人和某些事感到无法理解、难以释怀，甚至常常让你感到心里不舒服，或者你常常令他人感到不舒服，那么你可以试试这本书里提到的很多小方法和小技巧。

我想说的是，改变他人和改变环境对我们来说是异常困难的，因此，无论你是否认为周围的人和周围的环境存在问题，你首先能做的就是从改变自身开始。虽然大部分人都没有面对真实的自己的勇气，反而在欺骗自己的时候却非常在行；但是如果你能够稍微尝试一下，就会发现其实也没有那么困难。因此，如果你在阅读这本书的时候，能够产生那么一点儿共鸣，能够让你稍微地对自己进行一些深入，真实的思考，就已经非常有价值了。如果你能勇敢地采取行动，那么这本书将能够帮助你提高生活质量。而若真正谈到在企业中实现一些转变，实际上则是非常困难的。能够有勇气不随波逐流，以真诚的态度面对工作、面对老板、面对同事的人实在是太少了，来自于自身的和舆论的压力足以让每个人感到畏惧。所以从这种意义上来说，可能一个有勇气的领导者更适合于首先尝试这本书中所介绍的方法。

无论怎样，希望每个人能够至少作出一点点的尝试，比如首先在自己的私人生活中采取行动。敢于面对真实的自己，才能让你突破情绪的控制，稍微地接近智慧。没有人真正地想让他人和自己都生活得不幸福，他们只是还处在某个自我成长的阶段，还需要为之付出努力。所以，如果你能够先作出一些改变，如果能够因此而对他人产生一些影响，将是一件非常好的事情。自己的生活如此，企业的发展也遵循着同样的道理，需要有人首先作出改变，然后逐渐地扩大影响范围。而这种改变归根结底，就是真实与爱。

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致谢

这本书的完成得益于各方杰出而慷慨的人们的鼓励和支持。由于篇幅有限，在这里我只能提到他们当中的一小部分。

首先必须要感谢的是我父亲。从儿时起，我的父亲就不断督促我去积极了解不同的人和思想、促使各种变化产生的因果关系，以及人类是如何将发展进程习惯化和制度化的。他就像一位使节、创始人和文化的沟通者那样，对此满怀兴趣并充满激情。

我的母亲则是我为人处事的典范。她是一位愉快、沉着、怀有坚定的爱与同情心，并且在社交和情感表达方面具有高度智慧的模范，即使在我还不甚理解这些词汇的含义时，我就已经开始效仿我的母亲了。

汤姆？彼得斯对我的影响非常深刻。确实，彼得？德鲁克教给了我们理解知识型工作者的必要方法，并且几乎建立了一套使员工能够参与和互动的有关经营管理的实践方法。但是对我来说，汤姆？彼得斯不仅使管理变得更加生动，还令它更加人性化。他带给员工激情、活力、想像力以及良好的人际关系，使他们能够触碰到卓越经营的核心内容。直到今天，汤姆仍然在向我们展示着他伟大、无可比拟的思想。我能做的只是赞美他的精神、智慧和高尚的情操。向他学习并与他交流是荣幸而愉快的。

M？斯科特？佩克的研究对我产生了持久的影响，他最畅销的著作《少有人走的路》（相对于其他讲述