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所以能够当选联合国秘书长，也是因为他在外交部没有任何政敌，反而追随者甚多。

2001年4月，潘基文从次官位置落马的时候，时任亚太局局长的秋圭昊面对记者流下了热泪。秋圭昊局长与前次官潘基文渊源甚深，不仅有地缘、学缘，还有服务于相同部门的工作经历。他惋惜地说：“他是外交部历史上最为卓越的外交官，难道就这样退职了吗？”

通过这位外交官的话，可以看出潘基文多么重视人际关系。

“大部分外交部高级职员都相信潘长官是自己坚定的支持者。想到潘长官对自己的信任，怎么能不努力工作呢？”

即使对于外交政策，潘基文也是与职员们虚心交流。他从不坚持自己的主张，只要部属拿出好的想法，他总是积极帮助实现。为此，潘基文随时都可以见到自己的下属职员。

不管工作多忙，潘基文从不主动提出结束面谈。即使有人向他提出这样那样的要求，他也不会当面给予指责，而是耐心地听到最后。

正是因为这样的性格，潘基文的面谈时间很容易拖延，负责安排日程的秘书官张旭镇（现在驻美大使馆工作）没少做工作。潘基文跟别人面谈的时候，张秘书经常闯进办公室，提醒说面谈时间已经结束了。

如果后辈做错了什么事，潘基文最常用的方式就是予以委婉地指正，他几乎从不对部下职员发脾气。有时候，潘基文会这样想，“最近他是不是还有别的工作要忙啊”，或者也笑着批评：“驻外工作的日子没剩多少了，这样做是不是有些过分啊？”

至于训斥后辈外交官，这对潘基文来说更是非常罕见的事。如果潘基文真的发了脾气，总会传出各种各样的传闻。笔者关注潘基文秘书长长达七年时间，发现有关他发火的传闻屈指可数。

如果部下碰到什么困难，潘基文总会毫不迟疑地挺身而出。2003年秋天，外交部某局长级官员指责卢武铉总统自主外交政策的言论被媒体曝光，青瓦台甚至流出了令其引咎辞职的传言。

温暖的魅力外交官（2）

当时，潘基文担任外交助理，主动站出来拥护这位局长。“阁下，我非常理解您，那个人的错误非常严重。但是，他也是出于忠诚才这么做的。”卢总统回答说：“那么，只要忠诚就可以为所欲为了吗？”潘基文继续说道，“可是很少有人像他那样努力工作啊，希望您再给他一次机会。”最后，终于说服了卢总统。结果，那个人不但没有引咎辞职，后来还晋升到驻美大使馆工作。

凡是结下的因缘，无论多么微不足道，潘基文从来不会疏忽，而是珍重对待。另外，即使在工作之外，他与周围人也能和谐相处。

2004年1月，潘基文住在冠岳区寺党洞新开发区的某公寓楼里。得知他被任命为外交部长官之后，公寓居民们为了表示祝贺，特意送来了花环。潘基文对当时送来祝贺信息的人们一一回了信。当然，都是他亲笔签名的感谢信。

别名——“油鳗”

潘基文秘书长还有个外号叫“油鳗（Slippery　Eel）”。潘基文担任外交助理的时候，很多进出青瓦台的记者送给他这个外号，意思是面对敏感问题，也能从容应付，圆滑处理。正如这个别名，潘基文几乎从来没有制造出让人大书特书的传闻，更没有因为什么发言让别人抓住把柄。这与其他引起口舌之祸的长官级官员形成了鲜明的对比。

起先，潘基文也不喜欢这个强加于自己的别名。不知不觉间，这个流传于韩国的别名被演绎成了汉字，成了真正的“抹油的鳗鱼”。直到参加联合国秘书长竞选的时候，这个别名才被改成了意思更好的汉字，“游动”的“游”，“成千上万”的“万”，也就是说，打动全世界成千上万的人。虽然莫名其妙地得了个不好的别名，却改成了肯定性的意思。

2006年11月，在欢送潘基文秘书长的午餐上，专门报道外交部的记者们送给他刻有“油鳗”二字的世界地图做礼物。这里蕴涵的深层意义不言自明，人们希望他能继续发扬打动人心的精神，领导好联合国。

凡是见过潘基文秘书长的人，他们共同的感受就是非常舒服。外交部有位前辈从较高的位置退职之后，潘基文提前就为他在美国某研究所安排了位置，还帮他获得了韩国交流财团的研究基金。1985年，潘基文在美国进修的时候，为了某个生病的外交部职员，他曾经亲自抓药去探视病情。

潘基文担任驻美大使馆政务公使时期，在特派员中间很有人气。当时在美国任特派员的