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的道理。所以，如果我们想始终保持适度的紧张感，保持饱满的精神状态以达成高效率的工作流程的话，就一定要从抓细节开始着手。

简单点儿说，就是说如果你开始忽略掉第一个细节的话，其他的环节也会相应地以骨牌效应般的速度迅速地崩溃，最终导致整个局面的彻底混乱；反之，如果你想挽回混乱的局面，也要从一个一个地抓细节开始，重整河山。这就好像是用双手抓沙子，如果你的手指缝闭得不紧，沙子就会一点一点地漏掉，最终让你两手空空；而只有紧闭十指，一粒沙子都不漏，最终才能满载而归、修成正果。这就是抓细节的道理。

相信我，天底下没有真正喜欢找茬儿的人，除非他脑子进水了。抓细节自有它的道理。

正文　“钓鱼”与“捞鱼”

天底下所有行业的业务人员都可大致被分为两派——钓鱼派与捞鱼派。而且，会钓鱼固然好，但千万不可扔掉手中的渔网。

无论是卖//auto。ifeng。/

汽车、卖房子还是卖游艇、卖直升飞机，天底下搞业务的人都各有自己的一套业务理论与业务风格。

但是，无论天下业务人才的理论与风格如何千奇百怪，基本上都逃不脱两个门派——钓鱼派与捞鱼派。

拿我所在的汽车销售业界的业务人员来说，那些凭经验、凭感觉、凭嗅觉成交的销售人员，我称之为钓鱼派；而那些凭细心、凭勤奋、凭韧劲儿成交的销售人员，我称之为捞鱼派。

顾名思义，钓鱼使用的工具是鱼钩，它需要的是技巧，发的是巧力；捞鱼使用的工具是渔网，它需要的是勤奋与耐心，发的是蛮力。钓鱼派与捞鱼派各有长短——钓鱼派以老业务人员居多，他们嗅觉灵敏，技艺高超，因此具备成交快的特点。但是，这一派的人也同时因为小聪明太多，而容易放弃来之不易的客户信息，漏掉大量宝贵的销售机会；反之，捞鱼派以新人居多，他们因为初来乍到，技术还不熟练，知识还不丰富，反应还不灵敏，因此，他们存在着成交慢的缺点。但是，正因如此，他们不会投机取巧，而是老老实实、兢兢业业、克丁克卯，所以他们总是对所有的客户信息都一视同仁，从不轻易放弃任何一个销售机会。

相对于钓鱼派的巧力，我还是倾向于欣赏捞鱼派的蛮力。因为在现实世界中，捞鱼派的业绩远比钓鱼派稳定，他们可以始终如一地确保自己的业绩在公司中处于中上游的位置，令管理者放心。而钓鱼派则不然，他们的业绩总是大起大落，时而跃上巅峰，时而跌落谷底，令管理者又爱又恨，揪心不已。

但是，为什么会发生这种现象呢？道理很简单，钓鱼派用的是鱼竿，所以他们只能凭借自己的经验、技术与感觉钓。然而，无论一个人的经验与技术有多好，感觉有多准确，只要你手里攥的是鱼竿，就意味着你选择了小概率事件，除非你是鱼肚子里的蛔虫，否则你的判断永远不可能那么准确。而且退一步讲，就算你神机妙算，撞上了一个大鱼群——不好意思，由于你手里握的是鱼竿而不是渔网，你也只能钓上来一条鱼，然后眼巴巴地看着其他的大队人马从你眼皮底下逃走，也只有干瞪眼的份儿。这就容易解释为什么钓鱼派总是饥一顿饱一顿的道理。与此相反，捞鱼派由于使用的工具是渔网，所以就算他们完全不知道哪里有鱼，他们只要不停地下网，总会有所收获——大不了使尽吃奶的力气拖上来的渔网里充斥着大量的砖头和石块，也总会捞上来几条小鱼，运气好了，也许还会有一些小螃蟹、小虾米之类的额外收获呢！这就是为什么捞鱼派虽说永远当不了第一，但也永远饿不死的原因所在。

或者，再举一个更为我们所熟悉的例子。每个人上学的时候都要应付考试。考场上总会见到这样的现象——那些聪明的学生总是三下五除二快速答完试卷，第一个走出考场。他们虽说也能取得不错的成绩，但是却鲜有满分的情况发生。相反，那些笨学生总是最后一个交卷儿，他们不把卷子写满，甚至是恨不得把空白地儿都填满字前绝不走出考场。但有意思的是，满分试卷总是从这些学生中产生。

道理很简单，聪明的学生就是钓鱼派，他们往往对答案成竹在胸，所以总是能做到迅速完成试卷。但百密终有一疏，这样的学生也常常会犯丢三落四的错误；相反，笨学生是捞鱼派，他们因为心里没有那么大的把握，所以干脆把自己知道的一切，哪怕是稍微贴点边儿、不那么靠谱的东西都统统写到试卷上，就算是废话连篇，也总是能够包含正解，因此，虽说效率低了点儿，结果却总不赖。