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这一句怠工，完全抹杀掉林幻想这段时间来辛苦攻读，让她委屈万分，差一点就在主管办公室嚎啕大哭。

幸亏陈琳跑进来打了几个圆场，安排林幻想再参加一次培训班，这才算是遮掩了过去。

于是，当同事们都开始新销售计划时，林幻想还在培训班里耗着，一边要受主管和老师的批评，一边还得委屈的重学一次懂了的东西。

当她终于完成学习计划，以为熬出头了，回到办公室却发觉这边早已热火朝天，同事们进进出出，个个都在忙着做手上的业务单子。

林幻想从一个平和的培训课堂，突然掉入战壕里面，颇有些回不过神来，感觉跟不上节奏。尤其是老员工都是做惯销售的，风风火火，每天上班签个到就直接跑出去见客户了，很多时间里，办公室都只有林幻想一个人。

就当她也准备出外跑业务的当口，突然而来的一个电话，却改变了林幻想的工作方向。这电话是陈琳一个客户打来的，询问工程安装的细节问题。

虽然都是通讯通信方面的业务，但由于，这是全新的功能，客户就算弄懂了，当工程部门去安装时，客户还是会有许多不理解之处。

就譬如陈琳这个客户，对一些拆装细节很不满意，甚至说要解除合同，不允许安装。而林幻想突然想到，在培训课堂上，培训师曾说过，这个新业务的流程是到安装使用为止的。也就是说，只要客户终止安装，不愿意使用，那么前期业务谈好了也没用。

看不见的辛苦（2）

林幻想赶紧打陈琳电话，却又联系不上，无奈之下，她只好自己跟客户谈，花了很长的时间，才把业务给说清楚了。

但这个电话才搁下，另一个电话又响起，是孟红波的客户，也有同样的问题打来投诉。

这一下午，林幻想至少接了五六个电话，用几个小时的时间，才把这些客户给说服了，工程部得以安装，业务也算是保住了。

林幻想突然发现，同事们的销售方法很有问题，他们只顾前期销售，而完全不解释后面工程安装会遇到的问题，这会令客户有一种被欺骗的感觉。

顾前不顾后，显然是销售的大忌。林幻想意识到问题的严重性，赶紧加班，把自己遇到的情况，和想到的解决方法写了个备忘录，并抄送给主管和部门同事。

第二天，趁着大家刚刚签到上班，林幻想把昨天的情况又讲了一讲，几个人听完后，笑眯眯的拍着林幻想肩膀说：“你干的好啊，要不是你，我们的业务就黄了。”

林幻想心头一热。

几个同事又说：“那有什么电话，你还是帮我们接，记得要安抚好客户啊。”

林幻想连连点头，顿时觉得自己肩膀上的担子重了。

陈琳见大家这么说话，眉头微皱，对林幻想说：“你有时间也出去跑跑，客户又不会自己找上门。”

不等林幻想答应，曹主管走进来，点名说：“林幻想的备忘我看了，写的不错，以后这类工作，你要做好。”

林幻想看连主管都夸奖自己，心里开心，面上笑开了花儿。

陈琳见状，也不好说什么，只是交代了几句，就自己出门谈客户了。

还不到中午，办公室里就空空荡荡，所有人都出门约谈，这里又只剩下林幻想孤零零一个。

她也想出门见客户，但确实出不去，因为办公室的电话就没有断过，一直都是客户打过来，问工程安装的问题，各种投诉和咨询。虽然这些客户都不是林幻想自己的，可她接起来后就没办法不管。

更何况，今天一早曹主管就夸过她，林幻想觉得，万事都应该有分工合作，只有合作才能算团队精神么，所以林幻想也就心无旁骛，专门干起了电话答疑的工作。

说来也奇怪，接下来的日子里，这类客户解释问答越来越多，好像同事们心照不宣的都给客户留办公室电话，所以林幻想就像是被绑定在办公室中，每天都口干舌燥的接着同类型电话。

这段日子，公司里倒是很和谐，大家伙在外面奔忙，林幻想在大后方支援，形成了一个完美的体系。而同事见林幻想辛苦，也经常送她饮料、润喉糖什么的，让林幻想心中热乎乎的。

只有陈琳并不以为然，她好几次提醒林幻想，有空还是要多出去跑跑的。

但林幻想完全沉浸在众人对自己的夸奖中，一来听不进去，二来被不间断的电话管控着，压根没有时间做自己的事情。

时间长了，在公司里做售后电话服务，已然成为