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因此,如果你能抽空来看看它们并提出你的宝贵意见,使它们能改进得对你们这一行业有更多的帮助,那我们将深为感激。我知道你十分忙碌,我乐于在你指定的任何时候,派我的车子去接你。”
“接到那封信时,我感觉很惊讶,”L 大夫在班上叙述这件事说,“我既觉得惊讶,又觉得受到很大的恭维。以前从没有任何一位X 光制造商向我请教。这使我觉得自己重要。那个星期,我每天晚上都很忙,但是我还是推掉了一个晚餐的约会,以便去看看那套设备。结果,我看得愈仔细,愈发觉自己十分喜欢它。
“没有人试图把它推销给我。我觉得,为医院买下那套设备,完全是我自己的主意。我接受了那些优越的品质,于是就把它订购下来。”
爱默生在他的散文《自己靠自己》一文中说:“在天才的每一项创作和发明之中,我们都看到了我们过去排弃的想法;这些想法再呈现在我们面前的时候,就显得相当的伟大。”
爱德华·豪斯上校,在威尔逊总统执政的期间,在国内及国际事务上有极大的影响力。威尔逊对豪斯上校的秘密咨询及意见依赖的程度,远超过对自己内阁的依赖。
豪斯上校利用什么方法来影响总统呢?很幸运地,我们知道这个答案,因为豪斯自己曾向亚瑟·D·何登,史密斯透露,而史密斯又在《星期五晚邮》一篇文章中引述豪斯的这段话。
“‘认识总统之后,’豪斯说,‘我发现,要改变他一项看法的最佳办法,就是把这件新观念很自然地建立在他的脑海中,使他发生兴趣——使他自己经常想到它。第一次这种方法奏效,纯粹是一项意外。有一次我到白宫拜访他,催促他执行一项政策,而他显然对这项政策不表赞成。但几天以后,在餐桌上,我惊讶地听见他把我的建议当作他自己的意见说出来。’”
豪斯是否打断他说:“这不是你的主意,这是我的?”哦,没有,豪斯不会那么做。他太老练了。他不愿追求荣誉,他只要成果。所以他让威尔逊继续认为那是他自己的想法。豪斯甚至更进一步,他使威尔逊获得这些建议的公开荣誉。
且让我们记住,我们明天所要接触的人,就象威尔逊那样具有人性的弱点,因此,且让我们使用豪斯的技巧吧。
一个新布仑兹维克的人,在卡耐基身上应用了这项技巧,而使卡耐基照顾了他的生意。那时,卡耐基正计划到新布仑兹维克去钓鱼及划独木舟。于是他写信给观光局,向他们索取资料。很显然地,卡耐基的名字和住址是被寄出去了,因为卡耐基立刻就收到了各个露营区及村道所寄来的无数信件、小册子以及宣传单。卡耐基被弄得头昏脑胀无所适从,不知道选哪一个好。
有家营区的主人作了一件很聪明的事。他把他曾经服务过的几个纽约人的姓名和电话号码寄给我,并请我打电话给他们,让我自己去发现他究竟有什么好条件。
他很惊讶地发现,名单上竟有他所认识的一个人。于是他打电话给他,询问他的看法,然后立刻打电报把抵达的日期通知那家营区。
其他人想向卡耐基强迫推销,但另外一个人却让卡耐基把自己推销出去。于是他胜利了。
如此看来,如果你想影响他人接受你的思想方式,规则是:
“让他人觉得这个想法是他自己的。”
二 善于从他人的立场看待问题
拿破仑·希尔指出要试着去了解别人,从他的观点来看事情。能创造生活奇迹,使你得到友谊。减少摩擦和困难。
记着,别人也许完全错误,但他并不认为如此。因此,不要责备他;只有傻子才会那么做。试着去了解他;只有聪明、容忍、特别的人才会这么做。
别人之所以那么想,一定有一个原因。查出那个隐藏的原因,你就等于拥有解答他的行为——也许是他的个性——的钥匙。
试着忠实地使自己置身在他的处境。
如果你对自己说:“如果我处在他的情况下,我会有什么感觉,有什么反应?”那你就会节省不少时间及减少苦恼,因为“若对原因发生兴趣,我们就不太会对结果不喜欢。”而且,除此以外,你将可大大增加你在做人处世上的技巧。
“暂停一分钟,”肯尼斯·古地在他的著作《如何使人们变为黄金》中说,“暂停一分钟,把你对自己的事情的深度兴趣,跟你对其他事情的漠不关心,互相作个比较。那么,你就会明白,其他人也正是抱着这种态度!于是,跟林肯及罗斯福等人一样,你已经掌握了从事任何工作