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第5部分(第1/2 页)

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续签合同都未必行得通。那老员工为什么在老板眼中更有价值呢?

我们从行为细节上来看,老员工懂的“规矩”比新员工多,例如,他们不太可能有这样的想法:“这件事应该没问题吧”“就这样不错了”“应该可以完成”……

这种对一个事态产生的不确定的推测,往往是年轻人为了避免更多的麻烦产生的想当然,而忽视了一件工作真正实施过程中所需要面对的困难。老员工则不同,他们不会说这样的话,这是他们经验的体现,更是他们考虑周到的表现。

小威是刚入职不久的员工,他觉得自己对工作的态度非常积极,但是工作一个多月后,小威产生了一些不满,他不明白为什么分配工作的时候,自己总分到一些跑腿的活,而一些老员工就可以得到一些做报告的轻松工作。

终于有一次,因为老员工被外派出差,老板在周五让小威做一份本地市场同类产品销售情况的报告,周一就要过目。

小威感觉自己的机会来了,内心很兴奋,但是周五下班时他并没有做好,于是他打算用周六、周日两天的时间好好做一份报告出来。

可是到了周六,他就傻眼了——当初没有仔细询问报告的用途,但他又不敢给领导打电话。

他只能推测老板大概是周一要随意看一下,作个参考。于是他就按照自己的思路,上网查了一下相关资料,再依据老板的“喜好”做了些修改,周一上班交了上去。

老板一看报告就发飙了,原来,他需要的报告中既要有竞争对手的真实数据,又要有对本公司产品销售情况的分析,而小威上交的报告中却没有这些。

老板说:“小威,你这份报告做得太偷懒了。”

向老员工学习做事的细节(2)

小威赶紧说:“我没有偷懒。”然后又接着说,“我以为您只是要随便看看……”

“你以为?你怎么不问我?不要总是‘我以为’,有不明白的就问,更不要自己想当然地做!”

老板不耐烦地打断了小威的辩解。事后,小威越想越觉得无辜,甚至觉得老板的管理方式有问题。

事实上,小威的辩解的确没有意义,对于老板来说,“我以为……”是职场“幼稚病”的一种表现形式,很多新人都容易犯这样的错误。

工作多年的人,大部分都会知道这是一件重要的事,他们一定会在周末前就确认所有的细节,而不会在实际操作的时候自己“想当然”。

他们懂得利用“老的本分”

有这样一则寓言故事:小老鼠刚刚出世不久,老鼠妈妈问小老鼠:“你现在能看见东西吗?”小老鼠说:“能。”老鼠妈妈说:“那你能看到那块红薯吗?”小老鼠说:“可以。”老鼠妈妈说:“那是一块石头,这说明你不但还看不见东西,你连嗅觉都还没有。”

有些公司的新人看待老员工,会觉得对方是没有太突出的能力,才总在一家公司打工,其实他们还不懂得“老”是积累,经验更是无形的财富。

丰富的工作经验是一种稀缺资源。而经验与熟悉的环境结合起来,在某种程度上就可以说是不可替代的资源。同样一件事情,你去办未必能成,一个老员工去办就有可能成功。为什么做同样的工作,收入却不同?因为出现问题的时候,老员工可能更有应对问题的方法,而这个方法并不是来自于急中生智,而是来自于经验。

有这样一个故事:20世纪初,美国福特公司正处于高速发展时期,一个个车间、一座座厂房迅速建成并投入使用。可是有一年,公司的一台电机出了毛病,整条生产线都无法正常运转了,怎么办?

有人提议去请著名的物理学家、电机专家斯坦门茨帮忙,大家一听有理,便急忙派人把斯坦门茨请来。斯坦门茨仔细检查了电机,然后用粉笔在电机外壳画了一条线,对工作人员说:“打开电机,在记号处把里面的线圈减少16圈。”

后来,大家按照他的说法去操作,果然解决了问题!

福特公司问斯坦门茨要多少酬金,斯坦门茨说:“需要10000美元。”

福特公司感到很震惊,1条线,10000美元,这简直是天价!

向老员工学习做事的细节(3)

斯坦门茨表示:画一条线,1美元;知道在哪儿画线,9999美元。

福特公司只能付款。

还有一个有名的人物,是印度导演塔森,以品位绝佳及身价昂贵而著称,他曾经这样谈自己开出的价位:“你

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