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经过对领导力相关的十多个特质（包括智慧、判断力、责任、处世能力、勇气、意志、决策等）进行分析后，我认为人性理解、启动梦想和以身作则是领导力的最佳来源。在这三者之中又以人性理解为基础，因为领导艺术永远都将是一门关于人的艺术。因此，我将研究结果称作为“人性领导力”。

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第46节：第二章　未来需要什么样的领导者（19）

人性理解、启动梦想和以身作则构成了领导力。那么，如何评价一个人是否具有领导力呢？因为领导力是一种抽象的不可量化的能力，但领导力又是决定企业发展的基本力量之一。再加上整个商界已经逐步转入经理人制，邀请经理人领导企业成为未来的重要趋势，那么，对经理人的领导能力评估就成为必要工作之一。

我们知道对一切问题最客观有效的评估是结果，没有好的结果，付出再多的努力也是无意义的。那么，什么是领导力应该产生的结果？优秀的领导者能够为企业带来什么？要回答这两个问题首先应该回答另一个更接近本质的问题：企业需要员工付出什么？员工是领导的对象，因此，领导力的结果应该体现在员工身上。

企业需要员工付出什么？或许企业需要员工付出的很多，但我认为主要应该是以下三点：责任、激情和协同。如果一家企业的员工拥有了这三点，我们有理由相信这家企业拥有了一位出色的领导者，同时也相信这是一家拥有优秀竞争能力的企业。

关于责任，这些年来太多的书籍都在讨论。责任的重要性每一位领导者与员工都不会陌生，员工负不负责任、有没有责任心，决定着企业能否顺利发展乃至成败。有没有责任心也是对一个人有无职业道德的衡量标准。当然，员工的责任心不是天生的，它与领导方式有关。不同领导者领导下的员工有着不一样的责任心。

要员工有责任心，就必须尊重员工，尊重他们的付出和价值。因此，领导者必须理解人性，只有得到真正的尊重，同时能够感觉到自身的重要性时，员工的责任心才能够被激发出来。连员工责任心都无法激发出来的领导者，必定是失败的领导者。

员工有没有激情决定着企业的发展和动力，没有激情的团队，是无法理解创新含义的。而没有创新的团队只能在市场竞争中面临淘汰，激情也是释放员工潜能的最好方式，当对自身工作充满热情时，员工们将付出最大化的努力。

员工的激情对于企业发展来说极其重要，但培养员工的激情并不容易，这需要领导者将企业的远景塑造成大家共同的梦想，只有为了梦想而奋斗时，人们的激情才能够被彻底激发出来，给予你的员工以梦想，他们将回报你以激情。

协同已经成为企业成败又一个决定性的因素，因为没有任何一个人可以解决企业面临的所有问题，这是一个充满了协同的世界，离开了他人的帮助，我们有可能终身一事无成。而企业的远景是所有成员的梦想，这就需要所有员工紧紧团结在一起，形成一种共命运的感觉。尽管，许多企业反对“企业是家”，但我们认为真正卓越的企业就是一个美好的大家庭，每个人都会为了大家庭的幸福而努力。

协同是一种精神，也许在协同中，一些人会失去表现自身的机会，但通过协同他的价值能够得到更大化的展示。有了协同，我们时常拥有一种对自身充满惊异的感觉，因为，许多以往无法想像的问题都能够在他人的支持下得到解决。协同也是释放员工潜能的最佳方式之一。

责任、激情和协同是企业发展最重要的三个因素，它们离不开优秀的领导方式，离不开优秀的领导者，或者我们可以说领导者的价值正体现在企业内部建立员工的责任心、激发员工的工作激情和促使员工团结互助上。谁做到了这些，谁就一定是出色的领导者。

人性理解、启动梦想和以身作则形成了领导力，而领导力又形成了企业内部的责任、激情和协同，这样构成了一个领导力模型。我们称之为人性领导力模型，如图2？1所示。

图2？1人性领导力模型

未来的企业领导者必定是人性领导者，也唯有人性领导者才能够获得持久的领导力，成为人们尊敬的对象。

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第47节：第三章　人性致胜（1）

第三章

人　性　致　胜

“世间最幽邃的迷，也许是人。”

——别尔嘉耶夫我们即