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再往前走一步，你进了那公司，找半天找不到要去的部门，随便抓了个职员询问，那职员说话有条理，态度又优雅，甚至为你带路，你又会怎么想？

人最爱看小处、暗处。某天你进办公室，听到某人正说你坏话，他立刻住了嘴，可是就算你没听清楚他说的全部，你是不是会记他一辈子？

相反的，如果你那天进办公室，没让任何人发现，却听到某同事正在赞美你，你是不是从此对他印象特别好？

为什么？因为那都是“背着你”说的话，那都是“阴私”的。

在暗处，不为人知的情况下造的罪，是“阴狠”。

在暗处，不为人知的情况下行的善，是“阴德”。

在小处，一般人不会注意的地方，你只要有一分好的表现，而且被人发现，那效果就会加倍。

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厕所反而是门面

只是一般人不一定懂得这个道理。

譬如有客人来，只顾买好菜好酒，把客厅摆得漂漂亮亮，甚至把卧室弄得整整齐齐，唯恐客人进去参观，却不知道把厕所搞得特别讲究。

不信你去问问美国设计师，当豪宅作装修，豪宅里的许多间浴室，哪一间用的材料最贵。

八成答案是：Powder　Room，也就是专给客人用的厕所。

厕所多重要啊！那是一个在喧哗的宴会中，唯一能让客人安安静静思考、观察的地方。美国有个恶作剧的节目，在厕所柜子里装满玻璃弹珠，结果好多客人都因为开柜子，弹珠倾泻而出，搞得糗透了。

真正重要的是，它反映了一件事——客人常会注意主人的厕所，甚至打开柜子瞧瞧。

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品味往往在最细小的东西上呈现

你或要说你每次去别人家上厕所，根本不看，上完就走。

但你要想想，那极可能是个很普通的厕所，搞不好还有臭味，你躲都来不及。相反的，如果那个厕所是用希腊的马赛克、流石（Tr*ertin）的洗手台、大贝壳的肥皂皿、骨瓷的薰香罐，加上与石材色彩相配的大擦手巾，而且摺得整整齐齐，把下面锦缎花边露在外面。墙上还有一幅配了雕花镜框的小画，是原作，而且品味满高。

你是不是会多留片刻，好好欣赏一下。

你一边欣赏，一边会怎么想？

你是不是会暗自赞美那家主人的品味？

进一步，你是不是会想，他是富裕有余，才能生活得如此精致？

现在你也就了解，为什么王董会把贵重的小画，挂进厕所了。他连厕所里都能挂名家作品，他的收藏还会少吗？

处世艺术

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愈是大人愈要不计小人过

把一等一的东西，放在三等三的位置，是非常大的学问。你即使是一等一的人，如果懂得处世，有时候也该“故意”把自己放在三等三。

举个例子——

你是了不得的名人，在餐馆用餐，侍者大概被你的名声吓倒了，手一抖，居然把汤汁弄到你身上。换作任何人，都要不高兴，都可能骂人，要餐馆赔偿干洗费，甚至少付钱。

而你，居然谈笑自若，还回头安慰侍者，说：“小事一桩，不用惊动餐馆经理了。”甚至走的时候还赏了不错的小费。这消息传出去，人们会多么赞美你啊！

你位置愈高，你低姿态得到的赞美愈加倍；相反的，你高姿态的“嘴脸”愈会被丑化。

朋友有面子，你有里子

又譬如你是长官或名人，你的部属、朋友结婚或办丧事，请你大驾光临，挂个名。

届时，你居然早早到了，自告奋勇，坚持在胸前挂个总招待之类的条子，站在门口。每个进来的人都吓一跳：“天哪！某老大居然站在门口作招待。”

客人们会怎么想？他是不是会想以你这身份，都纡尊降责地作招待，可见与那主人有多深的交情，那主人又是何等了得！

你是不是给主人作足了面子？他就算不感念你一辈子，也要谢谢你半辈子。

没错！你是把“一等一”的自己，放到“三等三”；但是那对你有伤害吗？你如果没有那个气度，怎可能自愿作“三等三”？大家只有佩服你的份。

既显示了自己的平易近人和度量，又为朋友作足了面子，这一举两得，就是处世的最高艺术啊！

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千里马与