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。他总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉传染给其他人。

第三类人就是积极进取的人。在企业里经常可以看到他们忙碌的身影，他们会热情地和同事们打招呼，精神抖擞，积极乐观，永争第一。他们总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在项目受到挫折的情况下也是如此。因此，他们总能让希望之火重新点燃。同事们都喜欢和这样的人接触，他们虽然整天忙忙碌碌，但却始终生活在正面情绪当中，时刻享受工作的乐趣。

在公司里面，第一类人时刻面临着解雇的危险，第二类人工作没几天一定会被解雇，只有第三种人，他们大多数都会得到晋升。其实，他们在能力和智力上并不一定胜过第一类人，只不过是他们的工作态度比前两者好多了而已。无论在什么地方工作，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地越多。

那些慵懒怠懈的人、那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质。他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到他人工作出色，他们就说：“那是天分。”看到人家屡次加薪，他们就说：“那是幸运！”发现有人为老板所重用，他们就说：“那是机缘。”

不管你在什么地方工作，你的态度都决定了你成就的高度。那些有能力而态度不好的人，我们随处可见，而他们说的最多的就是公司和老板没有给他们机会。他们根本不知道，态度其实也是一种能力，一种比技术知识更重要的能力。

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工作中没有小事（1）

有一位年轻人来到一家家装公司工作，因为打扫卫生，洒的水溅到了板材上，他认为实在是一件小事，一点也没有在意。但是，过了不久，公司老板来视察，在工地上严厉地训斥了这个年轻人一番。从此，这个人懂得了，洒一点水不是小事。

年轻人负责的第一个工地终于等到验收了。除了有些细节没到位，例如涂料只是有点沙眼，油漆只是有点刷痕等小事。当年轻人一脸希望等着来工地检查的老板对他赞许有加时，却被批评得无地自容。从此，这个人懂得了，这也不算小事。

是的，如果你想成功，这个世界上就没有任何一件事情是小事情。

有一位学箭的壮士，怀着满腔热情，找了一位百步穿杨的师傅。准备冬练三九、夏练三伏，迅速成为一名射箭高手。哪知，好不容易让人收他为徒后，师傅却一不教他拉弓，二不教他搭箭。教他干什么呢？要他每天在百步之外，盯着墙上一只苍蝇那么大的小圆点。并且告诉他：什么时候这个小圆点看成有斗笠大的时候再来找他。这位壮士心里虽然感到可笑，但还是拗不过师傅，只好日复一日，年复一年地重复着同一个动作。皇天还真是不负有心人，有一天，他终于成功了！结果我不说，大家也应该猜得到，能把苍蝇那么小的圆点看成斗笠那么大的圆圈，哪有不百发百中的道理呢？

在现实中，工作是件很棘手的事。其实工作很简单，只要我们从心底里实实在在从小事着眼，工作中又踏踏实实从细节着手，没有不“让客户100％满意”的道理，也不可能不100％把企业做大做强。

很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能改变人的一生。

每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。车站的站务员每天的工作就是引导乘客进出站口，回答顾客的提问；清洁工便是打扫车站、保持车站的整洁；也许你每天所做的可能就是接听电话、处理文件、参加会议之类的小事。你是否对此感到厌倦，是否因此而敷衍应付，心里有了懈怠？

在工作中，我们每一个人都没有必要总是想到做什么样的事才能成大器，工作图名图利，惟恐有名有利的事漏了自己，想尽办法也要沾点光，对那些微不足道的小事看不上，不愿意去做。记住，工作中无小事，要想把每一件事做到完美，就必须付出你的热情和努力。

美国标准石油公司有一位小职员，他在任何签名的时候都不忘在名字下写上“每桶４美元的标准石油”字样。因此被同事叫做“每桶４美元”而他的真名倒没有人叫了。公司董事长知道这件事后感慨地说：“竟有职员如此努力宣传公司的声誉，真是公司的荣幸！”后来这位小职员成了第二任董事长。

工作中没有小事（2）