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凑巧的是，当时哈里·坎宁安恰好从凯马特公司总裁的位置退下来。他　曾在担任克雷斯吉公司的董事长时创建了凯马特公司。这对我们来说真是极　大的运气。哈里在这　10　年里确实是一个人物，他使折价销售行业合法化，　并让凯马特公司成为我们大家的典范——尽管我的好友约翰·盖塞也是一个　领先于时代的开拓者，他曾帮助创建了塔吉特和文图里商店。　哈里·坎宁安：

从有人最初注意到萨姆起，很明显他采纳了几乎所有原来属于凯马特公　司的设想。我总是很钦佩他实现这些设想——以及后来加以发挥——的方　式。很久以后，当我退休但仍是凯马特公司的董事会成员时，我试图提醒公　司的管理层，他对我们是一个极大的威胁。然而直到最近，他们方才重视起　来。

我猜想我们实际上是在蚍蜉撼大树，而大树并没有马上作出反应。也许　哈里是对的。或许他们直到最近才对我们有所重视。但我总认为我们在温泉　城的做法令他们震怒。几年以后，大约在　1976年和　1977年，我们确切地得　到了这样的信息，即拥有　1000　家商店的凯马特公司认为，沃马特公司——　只有　150家商店——过于自信了。他们突然对我们的后院进行直接攻击，在　我们销售最好的四个城市——密苏里州的杰斐逊城和波普勒布拉夫，以及阿　肯色州的费耶特维尔和罗杰斯开设了分店。当时，他们在整个美国都这样大　肆扩张，所有的地区性折价商都为此忧心忡忡。1976　年，我们在菲尼克斯　召开了一个折价商贸易集团会议，会上许多人都在谈论如何避免与凯马特公　司直接展开竞争的方法。我感到有些生气，于是告诉大家应该站出来与他们　对抗。我清楚地阐明了我们就准备那样做。　赫布·费希尔，詹姆斯韦公司的创建人、董事长和总裁：

凯马特公司开设了那么多的商店，以至于它被认为是折价零售业的成吉　思汗。萨姆总是态度鲜明：　“与他们面对面对抗。只有竞争才会使我们成为　一家更加出色的公司。”

他就是这样对待每个人。就我个人看，他是一个非常优雅、谦逊和恬静　的绅士。但他总是从你的头脑中汲取思想，他随身总会带着一个笔记本或是　录音机。他会学到你所知道的每样东西，但他也直率地让你分享他所知道的　信息作为回报。

当然，现在他是詹姆斯韦公司的一个竞争对手。但他决不会为此表示道　歉。他认为这能使我们更为出色。他是对的。

1976　年末又发生了其他一些事情，那的确帮助我们进一步做好了竞争　的准备。由我们这些地区性折价商——当时我们大家在各自的区域内并不互　相竞争——创立的一家研究团体育次在本顿维尔召开会议。像詹姆斯韦公司　的赫布·费希尔、埃姆斯公司　（AMES）的赫布·吉尔曼以及弗雷德·迈那公　司的戴尔·沃曼这些人物都来到这里，参观我们的商店，发表他们对其经营

状况的观感。噢，他们不得不说出来的意见真让我们大吃一惊。　尼克·怀特，沃马特公司执行副总经理：

比尔·菲尔兹经营罗杰斯的分店，而迪安·桑德斯和我们分别掌管赛洛　姆斯普林斯和斯普林代尔的分店——这些都离本顿维尔很近——因此我们都　随同参观。这些家伙——所有那些公司的总经理们——只是责骂我们的商　店，他们不断告诉我们每件事做得如何糟糕。　“招牌糟透了。”“你们这件　商品的定价太高。”　“这件物品连标价也没有。”“这些东西的存货太多，　而那些又太少。”我的意思是，他们真是吹毛求疵。

实际上，那是我们商店经营的一个转折点。我们倾听了他们所说的每件　事，并且根据他们的批评作出了重大的调整。它帮助我们加紧准备应付各种　竞争，尤其是凯马特公司，它对我们的攻击也许是沃马特公司历史上单独的　外部事件中一件最好的事情。我们将自己的人员聚拢起来，并对如何作出反　应设计了一个庞大的计划———项促销计划、一项人员计划和一项零售计　划。由于我们在温泉城对凯马特公司的反击已经证明是有效的，于是我们对 自己能够参与竞争感到自信。　托马斯·杰斐逊：

凯马特公司大约于　1977　年开始向我们进攻，我尤其记得在小石城的情　况。他们在小石城北部发动攻击，那里的　7　号商店是我们最好的商店之一。　他们咄咄逼人，而我们也作出反击。我曾命令那里的经理，　“不管发生什么　情况，决不要让他