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负责。顾客没有办法，只能留在店里把头发剪完。

听说过了一段时间后，那位顾客又来了，他对李华说：“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意，我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在，我和我的朋友们只认你这一家理发店。”

口碑效应真的很大。李华的工作责任心获得了一致好评，他已经成为我们那里理发行业里的一个榜样。如果仅从感觉上判断，你一定很难想到这样一个老实内向、性格纯朴的小人物居然是理发界的名师。不错，他身材偏小，长相平凡，没有良好的口才，也没有超凡的智能，曾经被很多人认为“不可能有大的出息”。但是，他却取得了令人自豪的成就。

我想，正是这种竭尽全力、追求完美的工作态度，才创造出了最大的价值。全心全意、追求完美，正是敬业精神的基础。一个人无论从事何种

职业，都应该全心全意、尽职尽责，这不仅是工作的原则，也是生活的原则。

所以说，不论你的工资是高还是低，你都应该保持这种良好的工作作风。能让工作变得完美的人，需要极高的品质。高品质不是从天上掉下来的，而是人们保持高昂的信心，诚心诚意的努力，投入心血智慧以及技能后所得到的结果。它代表的是众多选择当中的明智抉择，因此，你做出抉择之后，就会倾注全力达到这样的标准。

这时，才能、环境、幸运、遗传以及个性都不那么重要，重要的是你打算凭借着自己的所有达到什么样的境界，怎样达到这样的境界。

拒绝平庸、追求完美要求我们首先从自己做起，从现在做起，从一点一滴做起。努力把自己的本职工作做得比昨天更好，把团队的业绩做得比以前更好，把公司的经营做得一年比一年更好。

追求完美就不允许等待。追求完美就要有刻苦敬业、不达目的不罢休的精神以及有过人的精力。我们每一个员工都应该超越自己，拒绝平庸。

所以我们要有突破传统、尝试新事物和解决困难的勇气，还要有胆识承受压力。只有精益求精，才能追求完美。

从我自身的经历及我周围的事情来看，我认为世界上没有做不成的事，只有做不成事的人。作为一个优秀员工，凡是别人已经做到的事，我们即使面临的困难再大，也一定要做得更好；凡是别人认为做不到的事，我们即使遇到挫折，也要继续拼搏直至取得成功；凡是别人还没有想到的事，我们不仅应该想到，而且一定要敢为人先，迅速行动。

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全力以赴追求完美（2）

总而言之，我们所有的员工在制定工作计划的时候，要敢于去追求似乎不可能做到的业绩目标。唯有如此才可能拒绝平庸、追求完美。

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懒惰、拖延的结果是平庸（1）

——遇到问题应立即处理，决不可拖延。拖延不仅会使工作变得平庸，给人带来许多烦恼，而且还会给人造成一定的——有时甚至是巨大的损

失。

有一位老农的农田当中，多年以来横卧着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的农耕机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。

一天，在又一把犁头被打坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，老农终于下决心弄走巨石，了结这块心病。于是，他找来撬棍伸进巨石底下，却惊讶地发现，石头埋在地里并没有想像那么深、那么厚，稍微使劲就可以把石头撬起来，清出地里。老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。

这个故事其实提醒我们，遇到问题应立即处理，决不可拖延。拖延不仅会使工作变得平庸，给人带来许多烦恼，而且还会给人造成一定的——有时甚至是巨大的损失。

虽然拖延的原因有多种，如懒惰、畏难等，但在这些消极的工作态度中“懒惰”则是对成功最有害的因素。

人们常常惊异于文艺家的创造性的才能，爱用“才”和“灵感”这样的术语，去解释作家的智力。其实，作家的智慧，虽然与观察、记忆、想像、美感能力有关，但是，影响作家成才的条件，并非都是智力作用的结果，一个最重要的因素就是勤奋。高尔基说：“天才就是劳动。”海涅说：“人们在那儿高谈着天气和灵感之类的东西，而我却像首饰匠打金锁链那样精心地劳动着，把一个个小环非常合适地连接起来。