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我这么说是想封住这两个人的嘴，杜绝他们反复提问。如此接下来，会议的主动权会掌握在我们手里。如果不是这样，估计一会儿他们还会不断提出陷创世纪于被动的问题。

说完之后，停顿了一下我接着说道：“刚才晚报和电视台的这两位记者提出的问题已经属于公共安全的问题了。今天，我们也有幸请来了A市公安局副局长、也是此次投毒事件的专案组领导王凯副局长参加这次媒体招待会。下面就请王凯局长来解答一下刚才这两位的问题。”这个问题既然我回答不了，那就请专家来回答好了，至于会回答成什么样子，之后是什么效果，就不得而知了。

“好的。”王凯副局长点点头，拿过麦克风，字斟句酌地说道：“刚才晚报的那位记者问这次的投毒事件是不是犯罪份子针对购百乐的一种破坏行为，我们认为，如果再有类似事件发生的话，那么不仅是购百乐，别的超市也有可能发生。”

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《策动》　第六部分（12）

这位王凯副局长的这几句话对购百乐来说，几乎是一字千金！他的这个回答是我绝想不到的。我不知道他对这次投毒事件的真相知道多少，只知道这个人深不可测。还有就是，这个人此时看上去很可爱。

稍作停顿，王凯继续说道：“作为公安机关，保护人民生命财产安全是我们不可推卸的责任，请大家放心，我们一定会抓紧一切时间破案，将犯罪份子绳之以法！”

再作停顿，“案件发生后，一些市民们中自然而然地产生了一定的恐慌情绪。在这里，我想告诉大家那也是不必的。不过，在超市购物的时候，还是要认真检查一下包装有无破损、商品性状有无改变。”王凯副局长说完，移开麦克风，向我点了点头。

我一直在准备着了，在王副局长的话音刚落，我马上示意卢主任先不要再接受提问。按照我们制定好的危机公关策略，其中有一项是以购百乐的名义向全市的超市同行发出一个倡议，而现在正是发出这个倡议的大好时机。

拿过麦克风，我扫视着全场大声说道：“各位，在开这个记者招待会之前，我们创世纪集团已经做出决策，对我们集团在A市的八家购百乐连锁超市投入巨资、统一加强安全保卫系统，不但增加了对超市内每一个角落的摄像监控系统设备，而且大量增加防损人员，并会请公安局的刑侦人员对这些超市保安员进行系统的培训，决心为顾客们打造一个比原来更加舒心也更加放心的购物环境。

同时在这里，我想代表创世纪集团、代表购百乐连锁超市向全市的超市同行发出倡议，那就是，倡议大家本着对公众生命财产负责的态度，都来进行一次彻底的自检，以防止再有被投毒的商品被消费者买走而危害到消费者的生命安全和身体健康。同时，也尽可能地加强和完善自身的保安措施，不让犯罪份子有可乘之机。”

我的话赢得了在座记者们的一片掌声，我看到刚才提问的那两个记者一副垂头丧气的表情。

这番话和这个倡议，不但加深了公众对刚才王副局长所说的每个超市都有可能被投毒的印象，又同时向公众公布了购百乐的保安措施，大大增强了公众对购百乐的信心，试想，在都有买到被投毒商品的可能的时候，人们当然会去相对更加安全的地方购物了。

对公关小组来说，到现在为止，记者招待会开到这时已经大获成功。我们所要赢得的关键中的关键，王副局长已经帮我们完成了。在犯罪是不是针对在购百乐投毒的问题上，也因为有了他的回答而使别的记者不会再提出类似问题。同时，在我向全市的超市同行发出倡议后，其他策略也已经全部实现。

接下来又有记者问了一些对我来说已经是无关紧要的问题，分别由我、超市连尚全总经理和卢主任一一作了回答，其中有一个A市有线电视台叫韩虹的女记者提出一个正中我下怀的要求，她希望能对创世纪集团接下来对中毒者的补偿情况及超市的内部调整情况进行跟踪采访。我回答她说当然可以，并且马上承诺，如果在座媒体的记者朋友哪位想作跟踪采访，我们一定会提供最大的便利。

招待会最后由市政府办的邵忠良主任作发言，他先是代表市政府对这次投毒事件表示了严重的关切，对中毒者及家属表示了慰问，和王副局长一样，他请广大市民不必恐慌，同时，对创世纪集团在事件发生后及时采取的各种措施也给