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开启(1987~1993年)(3)
张近东的这个店是专营空调的,当时很多人对此不理解,因为20世纪80年代末、90年代初,中国家电最火暴的是彩电、冰箱、洗衣机、录像机,这四样东西构成了当时人们家用电器消费的必需品,许多出国人员回国免税携带的产品也千篇一律地首选这四样,空调对绝大多数人来说,进入家庭消费还是比较遥远的事。另外,从经营的角度看,当时国内特别是南方从多种途径由境外进来的彩电、冰箱、录像机很多,将这些沿海进来的家电拿到尚未充分开放的内地市场销售非常抢手,家电业中不少人藉此赚到第一桶金,完成初期的资本积累。
张近东舍“热”求“冷”的确有点令人费解。笔者曾专门就此事询问张近东,张说,他这样的选择既有客观偶然的成分也有主观的因素。偶然的成分是春兰给予他的机会;主观的因素是,“我做事情不太愿意跟风,别人做什么我也做什么,或者说我还是有点冒险精神的。选择做空调,是因为身在南京,火炉南京盛夏酷热难当又无处可避,每个人都想要一个清凉世界。虽然当时对大部分居民来讲经济收入尚难以购买空调,但是医院、高校、企事业单位和一部分高收入居民已对空调有现实的需求,我感觉未来肯定是个大市场,正所谓‘要行大船,必涉深水’,大市场意味着机会又多,可以大有作为。同时,作为一个接受过高等教育的人,我还是有守法意识的,所谓君子求财、取之有道,我想这个道首先应该包括道德与法律。虽然我没有用当时业内最简单、最快捷的方式去挖第一桶金,而选择了比较正规而艰难的方式,但我自己感到欣慰的是,我至今从未遇到过别人质疑有无‘原罪’的尴尬。”
也许有人还记得,张近东在宁海路的这个空调专营店当时有两块牌子,一个牌子是苏宁交家电公司,另一个牌子是春兰空调南京经营部。原来,苏宁起步时,首先经营的空调就是当时国内空调的第一品牌春兰空调,承担春兰在南京市场的批发销售及售后安装维修服务工作,事实上苏宁已成为春兰空调在南京的经营部,而正式挂这么一个牌子,有利于苏宁的企业品牌形象。这种做法也开创了一个商业形态,即家电专卖店,此后,这在各大家电企业里一度成为流行的营销模式。后来,当苏宁陆续扩大经营华宝、松下、三洋、三菱等其他品牌时,就从春兰空调专卖店过渡到空调专业店。
宁海路200平方米的空调专业店,就是今天中国家电连锁业第一品牌、拥有遍布中国大中城市300多个家电连锁店的苏宁电器的发端。当张近东挂牌开张时,除了过往行人抬头观望外,南京的同行们,主要是当时南京的几个大的国有商场,都没有注意到它的诞生和存在,与它们庞大的体量、耀眼的形象和显赫的市场地位相比,苏宁实在是太不起眼了,然而,它们万万没有想到的是,就是这个不起眼的苏宁,从那200平方米的小店一跃成为中国家电流通业的巨无霸,更没有想到的是他终结了它们中的大多数家电经营的历史。
今天,由于城市改造,苏宁宁海路的店面早已被拆除,踪迹全无。然而张近东每次经过那里,都会情不自禁地注目凝视,心潮久久不能平静。对张近东和全体苏宁人来说,宁海路是苏宁历史的发源之地,是他们的圣地,那里永远都屹立着一座苏宁精神家园的丰碑。
先卖货后进货
当开业庆典的鞭炮声响渐渐远去之后,张近东激动的心情平静下来,思绪和目光回到现实中来,他首先必须考虑的是如何解决资金不足的问题。十万元起步资金对于经营单台进货成本超过5000元的空调来讲真是太少了,更何况开业之初还有许多其他必须的开支,处于企业成长婴儿期的苏宁的确很艰难。张近东是一个商业天赋很高的人,他灵机一动,来了一个“先卖货,后进货”。
20世纪80年代末、90年代初是短缺经济时代,供不应求是典型的市场特征,“先卖货,后进货”的营销手法在当时市场供不应求条件下确实有一些冒险,没有坚实稳定的上游供应商关系,“先卖货,后进货”很难维持。
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开启(1987~1993年)(4)
南京素有中国四大火炉之称,当1991年的天气开始炎热起来后,张近东发现他的店销售进入了疯狂的状态,不但是企业事业单位纷至沓来,连一些小的经销商也纷