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牵�∏肽闾柑冈谧罱�1～2年中，　你负责过的最成功或最满意的3个事例。

学生暗自曰：　咳，　不就是描述一件事吗，　故弄玄虚。虽然是描述“一件大事”，　不也是小菜一碟！我们大可以使用5W（时间、　地点、　人物、　事件、　结果）的顺序轻松阐述！

第二回合问答录：

学生问曰：　面试官为什么要采取这种“行为事件访谈型面试”？

老师答曰：　有两个原因。第一，　控制面试的场面。如果只是针对求职材料进行提问，　而没有一些固定的套路，　面试官可能无的放矢，　应聘者可能泛泛而谈。等面试结束时，　面试官才发现自己想了解的、　该了解的信息竟然没有了解完全，　只能“跟着感觉走”做出判断。第二，　利于比较。如果申请人都回答了一套共同的问题，　那么面试官很容易对比各自的成就大小。

第三回合问答录：

学生问曰：　哪些公司愿意使用这种“行为事件访谈型面试”？是否有很多面试官使用这种方法？

老师答曰：　几乎所有公司都会使用这种面试方法，　有的公司部分使用，　有的公司甚至全套使用，　最典型的当属宝洁公司著名的“八大题”了！目前，　越来越多的面试官喜欢使用“行为事件访谈”的方法进行面试，　有的面试官从头到尾都在访谈，　有的是面试中间穿插几个这样的问题。

第四回合问答录：

学生问曰：　怎么样应对“行为事件访谈型面试”？

老师答曰：　这个问题提得很好，　老师推荐你们使用我总结的“What…S。T。　A。R。…

Key　Words”陈述法。

学生再问曰：　听起来好复杂！既然是描述一件事情，　为什么不使用5W（时间、　地点、　人物、　事件、　结果）的顺序进行阐述呢？这种方法我们很熟悉呀！

老师再答曰：　这个问题提得更好！5W的方法纯粹是“叙述”，　是按照事件发生的顺序进行流水账式描述，　需要面试官自己边听边进行分析和总结。而“What…S。T。A。R。…Key　Words陈述法”是“夹叙夹议”，　是你把事件分析总结给面试官听。相比之下，　孰优孰劣？

学生配合曰：　嗯，　明白了！请您举例进行示范吧！

老师欣然曰：　以理服人，　以例为证，　现在就让我们来举例说明吧。

面试原题回放：　请描述一下你上一份工作中的最大成就。

按照“What…S。T。A。R。…Key　Words陈述法”，　回答步骤如下：

第一，　What：　即首先用一句话扼要地回答面试官的问题。比如，　“我去年是销售冠军，　销售业绩过百万。”

第二，　S。T。A。R。：　这分别是SITUATION（背景）、　TASK（任务）、　ACTION（行动）和RESULT（结果）的首字母，　请按照这四个顺序详细地把整个事件描述清楚。比如，　在SITUATION部分，　你需要告诉面试官，　“我卖的产品在市场需求方面，　是供大于求的，　所以做销售很艰难。不过，　在销售渠道方面，　我们公司比较有优势。”通过这些对SITUATION的描述，　你能够有效地让面试官了解你取得优秀业绩的前提，　获知你所取得的业绩有多少是与你个人有关，　有多少是和市场状况以及你公司的实力有关的。在这个过程中，　你既可以展示出自己出类拔萃的地方，　也可以客观地把功劳归于行业的大发展或者公司的好政策，　从而显得更加客观真实，　不贪功。

第十节 以“What…S。T。A。R。…Key　Words陈述法”（2）

第三，　Key　Words：　即提问当中的关键词，　你要在描述中紧扣Key　Words，　因为Key　Words反映了面试官的考查意图。比如，　这个提问当中的关键词就是“最大成就”，　你要主动地告诉面试官为什么这是自己最大的成就，　是因为横向对比优于同事？还是纵向对比优于自己以往的表现？更为重要的是，　如果一个提问中有好几个关键词，　比方说这个题目，　“举一个例子描述你所做过的一件事情，　是你发起的，　然后组织大家共同完成，　并且最后取得了很好的效果。”在这个题目中，　关键词包括“你发起的”和“组织大家共同完成”，　那么你要在回答的时候把这两个关键词分别进行独立段落描