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第9部分(第1/4 页)

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相信大家从以上两个事例可以看出,“关键人物”往往藏在那些并不引人注意的角落里。

只盯着“关键人物”就会吃大亏

一般情况下,推销员为了尽快地促成洽谈,都会去寻找“关键人物”,并向其展示自己的提案。然而,即使“关键人物”认可了该项提案,在进入具体的引进阶段之前,推销员还是要劳心劳力的,尤其是在与实际负责人的关系陷入僵局的情况下。

通常情况下,在具体引进项目之前的阶段里,除“关键人物”之外,实际负责人也是很重要的人物。营销人员在审议、缔结合约、交货等许多程序中都要与具体负责人进行协商并达成共识。如果只重视向“关键人物”呈交提案,却无视实际负责人的存在,之后的工作仍将举步维艰。

我就曾经有过这方面的惨痛教训。那次是向进口日用百货的公司推广我们的传真服务。大约在半年前我就向该公司提交了策划书,而对方却总是告诉我:“请不要着急,有时间我们会考虑的。”在随后的一个月里,该公司没有给我任何信息。

我实在是等得有些不耐烦了,于是,为了打破这个僵局,我决定直接与“关键人物”见面,向他介绍我们公司的提案。我给那位“关键人物”写了封信,表示希望与他见面,并且顺利地得到了见面的机会。我们约好在一周之后见面。于是我带着曾经向具体负责人提交过的那份资料,在第二周与“关键人物”见面了。当我进入接待室后,“关键人物”也随即到达。这时我发现,曾经与我见过数面的那位具体负责人出现在了“关键人物”的身边。

第42节:“关键人物”往往在意想不到之处(3)

我顿时感到事情有些不妙。这时那位“关键人物”说话了:“你与我联系后,我去询问了具体负责此事的主管,据说你已经和他谈过这件事情了。不知道你今天到访的目的是什么呢?你本来是与主管协商这件事情的,如果我再加入的话恐怕不太妥当。这样吧,你先和主管谈谈。”说完便留下我和主管两个人,离开了接待室。

我如坐针毡,不知说些什么才好。于是编造了一些见面的理由,并向主管赔了不是,好不容易才蒙混过关。

这一次与“关键人物”见面的结果真是适得其反。之后,为了恢复与那位具体负责人的相互信赖关系,我做出了不少努力,总算在半年后签订了合约。虽然这次事件并未造成合约破裂之类的严重后果,但我仍然在深深地反省着。

最终我总结出:如果要与“关键人物”见面,一定要事先与具体负责人打好招呼。如果在这方面犯下错误,后果将不堪设想。特别是已经在实际业务上建立了关系以后,我的那种做法往往会带来相反的效果。

第43节:把向“关键人物”提案看作唯一的机会

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把向“关键人物”提案看作唯一的机会

直接与“关键人物”见面的好处在于可以立即得知洽谈的结果。也正因为如此,最好将这次见面视为唯一的一次机会,并尽可能地在见面前做好周密的准备工作,以达到最好的效果。

避免冒犯负责人型“关键人物”的提案方式

在洽谈的过程中,为了使“关键人物”提案顺利进行,应采取哪些适当的措施呢?我总结了以下几点,仅供大家参考:

第一,在向“关键人物”提案之前,先向有关的具体负责人解释清楚该次见面的目的;

第二,为避免冒犯具体负责人,应准备好一个具有说服力的理由(例如:这次见面是公司老板的意思,我也是不得已而为之);

第三,在与“关键人物”见面时,应提及平时负责与自己接洽的具体负责人,并且有必要准备一个与“关键人物”见面的充分的理由(例如:见面目的是面向经营者阶层进行推广活动);

第四,见面结束后,将该次会面的内容告知具体负责人。

整个过程的关键在于制造出一种不得不与“关键人物”见面的理由,在避免冒犯具体负责人的情况下,顺利推进洽谈的进行。如果能够做到这一点,洽谈将不会受到太大的阻碍。总之,为了在“关键人物”提案上有成效,上述这些步骤是必不可少的。

曾有一位资深销售员这样说过:“营销是推销员与客户之间一对一的战争。”在平时的业务活动中也许很少有人体会到这一点。然而,一旦与那些很难预约的“关键人物”见面时,这种感觉便油然

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