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如果主考官让你做自我介绍，你要先说一句：“谢谢您给我这个介绍自己的机会。”

在表达自己的观点之前，你可以说：“我针对××先生/女士阐述我自己的观点，如果有不对的地方，还请您多批评指正。”说一两句客套话还是需要的，这显得你懂礼节。

如果是单独面试，而且空间不大，声音要偏小一点儿，因为只有两个人，让对方听清楚就可以了。嗓音不要过大，过大显得张扬、不稳重。语速要适中，说话时还要通过眼神和对方交流，做到察言观色、随机应变。

回答问题的时候，即使完全相同的意思，措辞不同，效果也会很不一样。举例说，三名求职者应聘客服专员，心里都希望通过客服工作锻炼自己，以便日后转做销售：

面试官：“你为什么来应聘客服专员？”

应聘者甲：“其实我更想做销售，客服可以学到很多知识，对我将来的发展有帮助，所以我来应聘客服。”

应聘者乙：“客服可以让我了解这个行业，了解公司产品，又可以培训我的能力。我想通过做客服，提高自己，以后在销售等其他领域得到更好的发展。”

应聘者丙：“我希望踏踏实实干两年客服，两年以后，我对客服非常了解了，到时候看企业需要，如果销售岗位需要人的话，我希望有机会申请转做销售。”

甲和乙的回答都不好，面试官会认为，他们只为个人考虑，没有考虑企业需要稳定。企业招人，总是希望求职者的目的简单、明确，应聘什么就决心做什么。丙的措辞很好，“我希望踏踏实实干两年客服”表现出做客服的意愿，“看企业需要……申请转做销售”表现出一切从企业出发、为企业着想的态度。这种措辞最妥当。虽然三人的最终意愿都是想做销售，但面试官只会考虑留下丙。这说明，相同的意思，措辞不同，给面试官的感觉不一样。所以在面试时，应该格外注意你的表达方式。

招聘经理对公司的全部业务都熟悉，不熟悉的话就招不到合适的人。他会具备一些专业知识，当然，不像用人部门那么专业。招聘时，他在人力资源方面的知识，与他所掌握的专业知识，两方面结合在一起，形成一套标准，以此对应聘者进行初选。初试时也会问到工作岗位的事情，甚至会问到非常专业的问题，绝对不能轻视。

应聘者必须牢记：跟本岗位相关的知识、能力、经验一定要谈，而且所有话题，都必须围绕岗位。面试官有可能问：“你的下一步计划是什么？”你的回答应该把自己的长处与岗位结合起来谈。

在谈话过程中，该你讲还是该他讲，要见机行事。如果你表述完毕，三五秒之内，他没有继续其他提问，也没表态，那么他可能是没有听够，或者觉得你还没说透。这种情况，你要继续说下去。继续说的时候，你要弄清楚，刚才的话是不是说得不恰当，或者说得不够明白；如果你觉得之前的回答都很优秀，就把话说得更充分一些。这要看你当时的感觉。

有的招聘经理，无论对你是否满意，都会点头或者微笑。如果他突然说：“你能不能回答得详细一些？”这是好事，说明你说到点子上去了，只是不够透彻。他让你把问题往深了谈，是在和你互动。如果你和招聘经理产生共鸣的话，这关就算过了。他会优先推荐你复试。

面试进行时（9）

如果你并没说到点子上去，他不同意你的意见，那么他就会把刚才的问题重复一下，比如：“我是想问，你的核心竞争力是什么？到底是策划能力，还是组织能力，还是软件开发能力？”你要直接回答：“我在软件开发方面有优势，我参与发明了自动识别系统，这是我的核心能力。”面试官之所以重复某个问题，肯定是因为你刚才的回答偏题了，他想再给你一次机会。如果你还按照前一次的思路回答，还是答非所问，那么他就不会再跟你谈这个问题。他已经确定，你对这个问题根本不了解，或者你的思维能力不足。你的回答已经彻底失败，他不想再浪费时间了。如果求职者接连三个问题都答非所问，他会尽快结束面试。

招聘经理可能会突然问你一些看似无关紧要的问题，这很考验你的思维速度和反应能力。“最近在看哪本书？”当人家问你的时候，你要很快回答，如果想半天，人家一看就知道你说的是假的。这个问题好解决。比如说，我去应聘广告策划，面试官问我最近在看什么书，我会马上回答，在看《广告策划学》或者《叶茂中策划》。这种回答最好，因为我看的书与我应聘的