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第12部分(第1/4 页)

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之所以出现事与愿违,是在于我们没有把“以人为本”作为方法论对待,没有使之成为我们企业的管理方式、行为方式,没有使之走进员工的内心世界;员工们处于被动接受地位,未形成主体意识。

美国企业的高明就在于,在安全管理的过程当中让员工体验一种主导地位,招聘时就先看你有否安全意识,能不能做到安全;投入工作之前,发誓要做到安全,如果违反安全规程,要让你知道错在哪儿,让你去想“我能不能做到安全”,“我应该怎样做才能实现安全”。工作尚未展开,安全意识先行;出现违规事故,责任意识迫使自己作主。

我所在的企业的安全责任意识教育就很具有可操作性,不是在那儿光喊“以人为本”,而是像美国人那样,突出被管理者的安全主导地位,提出了“四自”原则:感受自己谈,责任自己定,文件自己写,方案自己拿。自主负责,“写你干的,干你写的”,如此产生的积极性、主动性的效果自是不同凡响。

“以人为本”,并不是完全放手个人随意执行。每个部门的负责人、每个员工,不是天生就会制订方案的,需要培训。培训领导层、培训骨干、全员培训,让大家都知道安全法规,企业的安全责任,各个部门、各个单位、各个岗位应该负的责任,明了如果失职会受到什么责任追究。河南油田15个主管部门负责人全部通过安全培训,取得省级安监局颁发的上岗资格证。一级管一级,油田主管部门对机关220名管理干部也进行了以责任追究为主要内容的专题培训。接下来,根据危害识别和风险评价,描述责任,安全主管部门从内容、标准、职责等方面对上交的责任书进行审核。审核通过才能在主管部门指导下,自订方案。有了方案,就可以自主落实。专业安全管理部门还要督察。

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第五章 让先进的“洋”管理本土化(5)

“以人为本”是一种管理哲学,是安全管理的指导原则,实现的方式方法多种多样。要使“以人为本”真正成为安全管理的利器,就应该做到安全意识以执行者本人的愿望为本,调动起职工自主负责安全的愿望;从而化为自觉行动。改变过去那种安全管理就单纯靠领导压任务,成为一种企业施加给执行者压力的状况,从而消除被动被迫的感觉。通过宣传、培训,举办学习班,发放学习资料,启发职工树立一种自主负责的安全意识:安全生产是我的责任,如何安全生产需要有我的措施,面对压力我能够承担起安全责任。

如此,才能从“要我安全”变成“我要安全”。

4,量化细化全面化(欧洲——制度至上)

安全管理和制度,是个“鸡生蛋,蛋生鸡”的问题。安全管理离不开制度,制度是安全管理的保证。

在制度建设上,放眼世界,个中翘楚应数欧洲。欧洲在安全管理方面的重要特色是制度至上。从近代历史来看,欧洲相较于世界各地,制度创新成效最为显著。资本主义制度最先是在欧洲出现,社会主义制度最先也是在欧洲建立。制度的另外一种形式是法律,欧洲出现的《拿破仑民法典》是世界历史上的重要事件。可见,欧洲有制度传统。美国的那个三权分立,也只是在欧洲人已有的贡献基础上做的改进,亚洲的日本经济虽然很发达,但制度建设的经典例子是找不到的。

在现代经济生活中,欧洲企业的制度创新也令人佩服。国际社会责任制度SA8000就是由瑞士的一个通用公证行最先提出的,很多欧洲的公司和非政府机构积极参与,美国人也参与进来,才有了应用广泛的企业社会责任制度。欧洲人制定的制度美国人遵守,美国牵头制定的标准,欧洲人总想另搞一套。在通信、环保、食品卫生等等方面,欧洲人都出台自己的制度应用于国际市场。

在制度建设上,德国人更加典型,是欧洲人在这方面的代表。有一则笑话说:

一只德国公鸡在山坡上碰到一只美国公鸡,正要打起来时,发现山坡下面来了一群母鸡。

美国公鸡说:“我们俩现在就冲下去,一人分一只最漂亮的母鸡,如何?”

不料,德国公鸡断然拒绝:“不,我们先制订一个方案,把她们包围起来,一网打尽!后面还要有一个利益分配制度……”

美国人崇尚自由、个人奋斗,有很浓的个人英雄主义倾向,而德国人理性,崇尚的是遵守制度、标准、方案、规则、条款、规范。德国人在19世纪就开始用法律制度

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