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第六计　人和（2）

发现对方需要安静，则不必多说了，临走时小声说：“我再去看看老板。”说完不要扭屁股就走。看看用不用加水，然后退到门口，再转身出去，随手把门带上。

10。　如果陪客人说话的时候，客人打听一些公司内部的事情，你可不要信口开河，更不能说谁谁不好，或者你对老板不满意的话。你不知道对方到底和老板是什么关系，也不知道下一步他会和你有什么关系。

11。　当自己老板和对方老板坐到一起，没有马上进入正题，你不要着急，那是老板们正在考虑出招，谁也不想先说。先说自己的事儿吧，有点不好意思。先说对方的事儿，自己又不愿意。直等着对方先说。对方说自己的事儿，他也说自己的事儿。

12。　对方要走的时候，要把欢送的话说得像欢迎的话一样动听。送客时，往往会因为事情不顺利或者不满意，而少了开始的热情。如果送的时候再不讲究礼节，无疑给双方关系雪上加霜。因为，人们从一个单位走出来的时候，如果事情谈得不顺利，会有些惶恐不安和失落，还有遗憾。走的时候，再没有照顾他的面子和情绪的礼节，对他来说，这次失败到家了。

13。　即使事情谈成了，对方十分快乐，好像不需要你送了，如果还能相送，这个人会带着双倍的快乐走。不要看到对方太快乐，你就不高兴，让对方高兴，才是你高兴的开始。所谓乐极生悲，是说对方往往会在快乐陶醉中忘乎所以，会在行为上面有些偏差。这时候，你的机会来了。俗话说，对方的失误是你的机会嘛。

开始痛苦，以后快乐，总比开始快乐而以后痛苦好。你想一直快乐，可能性不大。双赢的道理，是要分享快乐。

14。　大人物相送，小人物送大人物都是常见的，要是能大人物送小人物，效果会更好。

15。　礼节是生存之礼。如果你到别人单位办事，除了见人点头致意，也要说“您好，谢谢，麻烦您了，非常高兴认识您”等等礼貌用语。对你感兴趣的人更要全神贯注地表达你的友好、信任、关心等等。

16。　如果你陪同老板谈判，不要说话太多，喧宾夺主。但在老板攻击的时候要助阵，在老板防守的时候要挺身而出。具体说，老板不让对方做的，你要讲对方做这件事的弊端；老板喜欢对方做的，你要阐明这样做的好处。你就是老板的证据，老板的子弹，老板指哪儿，你打哪儿。

17。　两个人之间身体的接触，哪怕像握手这样一点点身体的接触，都能判断出这两个人是否可能走近。因为身体的接触是人和人之间最后的屏障。当两个人身体可以接触的时候，情感和信任才达到一定境界。

18。　握手如同说话，要看着对方的意思伸手。对方摆摆手，不握手，说明你还没有纳入对方发展的范围，当然不是说你没有机会了。因为他在观察你，等待你的再表现。

19。　如果对方看你想握手，便勉强接触一下，说明你的事儿难度还大。对方伸出一只手，主动和你握手，说明想和你来往，伸出双手则表示太喜欢了。如果握手不用力，说明对你还保持着警惕。使劲儿了，说明对你充满着希望。

20。　握手时还可以趁机和对方靠近一点，说点悄悄话，或者赞扬对方。此时，可以用点劲儿，让对方感触更深一点。

21。　当你把事情托付给对方时，要双手紧紧握住对方的手。有话想出去向对方讲，握手时不要松开，暗示对方到外面单独去说。当你和对方大老板见面时，能握手最好握手，不握手，点头致意也行。关键要恭敬。荀子说，恭敬是礼仪，谨慎是利益。但是和讲究的人握手，不要用劲太大了，也不要太长时间。当双方敲定什么事情的时候，可以握手以示达成协议。

22。　礼节看似麻烦，但人就是在这麻烦中体会出人和人之间的情谊。蒙田说，礼貌不用花钱，但是能赢得一切。这是因为人们在快乐的时候，愿意付出，愿意对对自己好的人以好的回报。从礼貌中得到快乐，是不一般的快乐，是深层次的快乐。因为发自内心的礼貌；是同爱联系在一起的。因此说，生活里最重要的是礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。

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第六计　人和（3）

23。　人和人之间常常因为小的事情翻脸，这些小的事情多数是礼貌问题，