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《　泾野子·内篇　》有一个故事可以帮助我们理解什么叫做管理：

一西邻人，生有五子，却有三个残疾：长子老实、次子聪明、三子目盲、四子背驼、五子脚跛。一般的家庭遇到这种情况，必是苦不堪言——它的人力资源状况太差了，与那些健康的家庭比，不是被急死气死，就是被饿死。可西邻人用创新的方式思考问题、配置资源。结果他们一家比周围的人家都生活的好。

长子老实，西邻人便让其务农，老实人总是不误农时，年年丰收；次子聪明，让其经商，经营有术财源广进；三子目盲，学习按摩卜卦，收益颇多；四子背驼，让其搓绳子，胜过常人；五子脚跛，让其纺线，一点也不误事。西邻人由于能短中见长，以长避短，所以让五子各展其长、各得其所，将现有资源的优势和潜力充分发挥，因而能够“不患于食，且乐”。

西邻人对有限资源的合理开发和充分利用，为企业管理者提供了一种富于创造性的思维方式。与西邻人相比，我们不难发现自己在“管理”上的差异与差距。

只有好的思维之根，才能结出好的效益之果。

决策是企业的命门，信息是决策的眼睛。在激烈的市场竞争中，信息化为企业管理插上了翅膀。

——作者

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第31节：管理的翅膀

管理的翅膀

20世纪50年代初，美国政府就发动朝鲜战争中国是否会出兵的问题展开了反复的讨论。讨论的结果认为中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会也不敢出兵。当时，欧洲德林公司也围绕着“美国出兵朝鲜，中国将持何种态度”这一课题进行了研究。该公司倾其所有，甚至不惜亏本倒闭的风险，投入巨资，经过大量的数据收集和分析，他们得出非常清晰的研究成果：“美国出兵朝鲜，中国必定出兵；中国出兵，美国必败。”结论寥寥数语，报告却长达380页。就在美国政府发动朝鲜战争前8天，德林公司打算把自己的研究成果以500万美元的价格（相当于当时一架战斗机的钱）卖给美国对华政策研究室。美国政府认为价格过高，交易没有做成。

几天以后，美国军队怀着必胜的信念出兵朝鲜，用三年的时间，以数万士兵的生命和800亿美元的惨重代价，验证了德林公司的信息分析非常精准。战争结束后，美国政府以300万美元买下德林公司的研究成果。美军侵朝司令麦克阿瑟谈起这件事时痛苦万分地说：“我们最大的失策是，舍得几百亿美元和数十万军人的生命，却吝惜一架战斗机的代价。”据说，德林公司通过对中、美两国政治、经济、军事、文化和领导人风格等信息的综合分析，得出了相当严谨和科学的战略预测。如果战前美国拿到这份报告，也许这段历史将被重写。

由此可见，信息是何等的重要啊！谁能及时获得最新、最准、最全的信息，谁将拥有成功的把握。在市场化高度发达的今天，信息在一定程度上决定着企业的生死存亡。在信息化的时代，企业不能驾驭信息，就不能驾驭自己的命运。在我们身边有很多企业，从创业到现在，走过了一条逐步发展壮大的成功之路——从小到大、从单一产品到多项目经营、从一个公司到多个公司、从项目经营到事业部管理模式。随着规模的扩张和管理边界的延伸，企业的信息集成和反应速度已不能适应高速发展的需求。同时企业昨天形成的一套成功经验和营运模式不与时俱进、不及时根据新的市场环境进行提升和创新，也会逐步失去竞争优势。因此，不少企业把管理的提升和发展希望放在了企业资源计划ERP（Enterprise　Resource　Planning）上，企业信息化既是外部竞争形势的必然选择，更是企业生存、发展的内在需求。

毋庸置疑，没有被信息化武装起来的企业要在激烈的竞争中立足是难以想象的。ERP是企业的一种管理思想和管理理念，它是在经历了MRP及MRPⅡ而发展起来的。它是一种面向企业供应链的管理思想，是对企业资源（包括物流、资金流、信息流）进行全面集成的管理，是建立在现代信息技术基础之上，充分利用了企业内部和外部市场资源为产品制造和优质服务提供最优秀的解决方案。它融合了离散生产与流程性生产的特点，扩大了管理范围，使得业务的开展更加的灵活，适时地适应市场需求，从而为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估等全方位的管理平台。

但是，在具体实施过程中也存在着很多问题，主要是对ERP的认识与使用上普