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第13部分(第1/4 页)

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如果主考官让你做自我介绍,你要先说一句:“谢谢您给我这个介绍自己的机会。”

在表达自己的观点之前,你可以说:“我针对××先生/女士阐述我自己的观点,如果有不对的地方,还请您多批评指正。”说一两句客套话还是需要的,这显得你懂礼节。

如果是单独面试,而且空间不大,声音要偏小一点儿,因为只有两个人,让对方听清楚就可以了。嗓音不要过大,过大显得张扬、不稳重。语速要适中,说话时还要通过眼神和对方交流,做到察言观色、随机应变。

回答问题的时候,即使完全相同的意思,措辞不同,效果也会很不一样。举例说,三名求职者应聘客服专员,心里都希望通过客服工作锻炼自己,以便日后转做销售:

面试官:“你为什么来应聘客服专员?”

应聘者甲:“其实我更想做销售,客服可以学到很多知识,对我将来的发展有帮助,所以我来应聘客服。”

应聘者乙:“客服可以让我了解这个行业,了解公司产品,又可以培训我的能力。我想通过做客服,提高自己,以后在销售等其他领域得到更好的发展。”

应聘者丙:“我希望踏踏实实干两年客服,两年以后,我对客服非常了解了,到时候看企业需要,如果销售岗位需要人的话,我希望有机会申请转做销售。”

甲和乙的回答都不好,面试官会认为,他们只为个人考虑,没有考虑企业需要稳定。企业招人,总是希望求职者的目的简单、明确,应聘什么就决心做什么。丙的措辞很好,“我希望踏踏实实干两年客服”表现出做客服的意愿,“看企业需要……申请转做销售”表现出一切从企业出发、为企业着想的态度。这种措辞最妥当。虽然三人的最终意愿都是想做销售,但面试官只会考虑留下丙。这说明,相同的意思,措辞不同,给面试官的感觉不一样。所以在面试时,应该格外注意你的表达方式。

招聘经理对公司的全部业务都熟悉,不熟悉的话就招不到合适的人。他会具备一些专业知识,当然,不像用人部门那么专业。招聘时,他在人力资源方面的知识,与他所掌握的专业知识,两方面结合在一起,形成一套标准,以此对应聘者进行初选。初试时也会问到工作岗位的事情,甚至会问到非常专业的问题,绝对不能轻视。

应聘者必须牢记:跟本岗位相关的知识、能力、经验一定要谈,而且所有话题,都必须围绕岗位。面试官有可能问:“你的下一步计划是什么?”你的回答应该把自己的长处与岗位结合起来谈。

在谈话过程中,该你讲还是该他讲,要见机行事。如果你表述完毕,三五秒之内,他没有继续其他提问,也没表态,那么他可能是没有听够,或者觉得你还没说透。这种情况,你要继续说下去。继续说的时候,你要弄清楚,刚才的话是不是说得不恰当,或者说得不够明白;如果你觉得之前的回答都很优秀,就把话说得更充分一些。这要看你当时的感觉。

有的招聘经理,无论对你是否满意,都会点头或者微笑。如果他突然说:“你能不能回答得详细一些?”这是好事,说明你说到点子上去了,只是不够透彻。他让你把问题往深了谈,是在和你互动。如果你和招聘经理产生共鸣的话,这关就算过了。他会优先推荐你复试。

面试进行时(9)

如果你并没说到点子上去,他不同意你的意见,那么他就会把刚才的问题重复一下,比如:“我是想问,你的核心竞争力是什么?到底是策划能力,还是组织能力,还是软件开发能力?”你要直接回答:“我在软件开发方面有优势,我参与发明了自动识别系统,这是我的核心能力。”面试官之所以重复某个问题,肯定是因为你刚才的回答偏题了,他想再给你一次机会。如果你还按照前一次的思路回答,还是答非所问,那么他就不会再跟你谈这个问题。他已经确定,你对这个问题根本不了解,或者你的思维能力不足。你的回答已经彻底失败,他不想再浪费时间了。如果求职者接连三个问题都答非所问,他会尽快结束面试。

招聘经理可能会突然问你一些看似无关紧要的问题,这很考验你的思维速度和反应能力。“最近在看哪本书?”当人家问你的时候,你要很快回答,如果想半天,人家一看就知道你说的是假的。这个问题好解决。比如说,我去应聘广告策划,面试官问我最近在看什么书,我会马上回答,在看《广告策划学》或者《叶茂中策划》。这种回答最好,因为我看的书与我应聘的

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