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示人以真 总序

过去的这几年间，是一个各种传奇层出不穷、风起云涌的时代，也是各种投机专家和机会主义者呼风唤雨、颠倒众生的时代。无论是“正龙摄虎”，还是“把吃出来的病吃回去”或是最近闹得沸沸扬扬的“我的学历可以复制”。

为什么社会里如此流行功利主义？这个社会里是否存在一种“说一套做一套”同盟？没有人愿意去揭穿，因为自己是利益同盟的一员？要么是觉得自己被骗是种幼稚，羞于启齿？或者，大家有一个基本共识：根本没有诚信的存在？

很多社会批评家认为现在的社会缺乏信仰和价值观，功利主义让我们远离良心的责备，实用主义让我们勇敢地翻越所有良知的栏杆。对于一个社会名流是否撒谎了，现在的公众真的很在意么？还是仅仅以一种幸灾乐祸的心态去看他们是怎样倒台的，把其作为大家茶余饭后的谈资？

当大家对社会道德普遍丧失信心的时候，恰恰是价值观重建的时候。从1902年开始，美国新闻界发起了一场揭露社会弊病的“黑幕揭发运动”。黑幕揭发者发现的问题形形色色：食物掺假、金融和保险公司肆无忌惮地愚弄公众、欺诈性的索赔和专卖药中含有有害成分、践踏自然资源、官僚主义、*交易、政府与黑社会勾结、虚假广告，都被一一揭露出来。

这一运动受到了美国总统西奥多·罗斯福的支持。即使如此，在揭发者抨击美国参议员的*之后，他还是忍不住在一次演讲中，将美国的黑幕揭发者称为颇具贬义的“扒粪者”。但他没有料到这个具有贬义色彩的词汇会被黑幕揭发者和民众普遍欢迎，并成为那个时代的特殊荣誉。

无论是方舟子的学术打假，还是令人闻风丧胆的“人肉搜索”都是中国特色的“扒粪运动”。美国的“扒粪者”也好，中国的“扒粪者”也好，其实并不都是对社会积弊嫉恶如仇的高尚人士，他们更多的是顺应社会的需要甚至利用社会的需要在做事情。

社会需要正确的价值观，特别是年轻人更需要正确的价值观。在《商学院》杂志办刊这么多年里，我们更多的专注于管理实务等技术层面的东西，对商业价值观的建立和发扬研究的比较少。此次与机械工业出版社华章公司联合开发的“重塑商业价值观”系列图书，希望能用这些真实的，发人深省的商业故事给读者以启迪。

在这些沸沸扬扬的“揭黑”、“打假”风暴中，想把孟子的一句话与各位读者分享：“有不虞之誉，有求全之毁。”任何一个人活在世界上，虚名来得是莫名其妙，成为公众人物后想不到的恭维就加在自己身上了，这些毫无根据的赞美就叫“不虞之誉”。而我们大多数人对主流精英人物的要求非常苛刻，几乎以“完人”的标准来要求他们，道德上的任何一点瑕疵都会让人难以容忍，求全责备。

现在每个平凡的人都可能成为公众人物，在一言一行都可能会被放大的网络社会里，应对“不虞之誉，求全之毁”需要“价值观的力量”来辅正人心。当一个人成为商界领袖或社会名人之后，更应该如临深渊如履薄冰，做社会价值观的表率。一个最有智慧的人往往是最笨的人。善耍小聪明的人喜欢玩谋略，玩手段，但玩手段有如玩火，能够伤人，但玩得不好，很容易伤到自己，只有崇高道德和高度智慧的人，才会善用各种方法达到目标。

最高的技巧就是没有技巧，最高的手段就是没有手段。

王立鹏

《中国经营报》常务副总编、《商学院》主编

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示人以真 序言

“弱点”　常常是最容易被我们低估和误解的人类品质。

不承认自己的弱点，我们就无法在生活中和他人形成深厚而持久的人际关系。这是因为，要想赢得对方的充分信任，最好的方式莫过于把自己置身于一个毫无保护的*状态，向对方表明自己毫无戒备，并且深信对方会支持我们。

然而当今社会并不主张“示人以真”，而是强调人与人相处时展露自己的力量、自信和高姿态。当然，对于生活中的某些人际关系而言，采用这种方式是无可厚非的；但如果想形成有意义的、重要而持久的人际关系，这种方式无疑会阻碍信任感的建立。

对从事客户服务的咨询人员来说，“弱点沟通”的力量是非常强大的。习惯于坦诚面对客户，畅谈自己弱点的咨询顾问（我喜欢称其为裸式咨询），总是能赢得客户最大的忠诚度和亲密感，这一点往往是其他咨询人员所难以企及的。

每