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二、对首长要求证实他们关系的某些事实，秘书了解但装不　了解 首长间发生了矛盾或争执，一方想证实对方说过或做过什么，另一方想证实没有说过或　做过什么，就可能会把当时在场的秘书找来对证，很多时候这样的证实不会产生什么好结果。　因为秘书无论证明哪一方正确，都会伤害另一方，首长的裂痕加深了，秘书自己也搭进去了。　因此，当首长把你找来证实时，你必须装做记不清了。 某部队发生一起车辆事故，上级调查组来调查这件事情时，甲首长很气愤地说了一些过　头话，话里话外对乙首长工作方法表示不满。后来事故的责任查清楚了，与乙首长没有多大　关系，但乙首长对甲首长的讲话耿耿于怀，两人为此发生了争执。乙首长说：“那一次你说　这些话时秘书在场。” 甲首长说：“那好，把秘书叫来。” 秘书一来，两人都问：“是不是这样说的？” 秘书说：“时间挺长了，又不是什么会上讲的话，也没有记录，我当时也没仔细听，确　实记不清了。” 由于无法得到证实，两个人都没有什么情绪再争下去了。 如果秘书没有装糊涂，而是很认真地证明当时甲首长是这么说的或不是这么说的，那将　会是一种什么结局呢？　三、对造成首长间不团结的责任该由谁负，秘书清楚，但装　不清楚 首长间出现不团结的问题，总是事出有因的，总有负主要责任的一方。但俗话说：一个　巴掌拍不响。无论哪一方负有主要责任，另一方也会负有某些责任。任何矛盾都有一个产生　和发展的过程，这期间你对我错，我对你错，相互纠缠，很难完全辨清。就是把是是非非、　大大小小的问题都能搞清楚，也不一定有利于问题的解决。大事不糊涂，小事不清楚，这是　处理人际关系的条很重要的原则。因此，在被询查这方面的责任时，秘书心里是明白的，但　嘴上却说不明白。实践证明，这样的装糊涂是非常必要的。 某单位两位首长过去曾有过恩怨，最近又因安排人写材料、派人去开会等一系列的工作　上的事情产生了新的矛盾。两个都曾对秘书说，小组生活会上要把责任搞清楚，请秘书谈谈　看法。秘书对他们说：“首长间的小磨擦，我们当秘书的怎么能说清，说清了又有什么用。　又不是原则问题，查责任还不是为了解决问题？都是过去的事了，往后就当没发生过，不就　完事了。” 小组会上两位首长都做了自我批评，心平气和，关系得到了缓和。　四、对首长的某些自由主义，秘书听见了但装没听见 首长间有想法，背后议论几句，常常不背着秘书，有时就是对着秘书随便议论。秘书就　要左耳听右耳冒，过后全忘掉。任何时候提起这些问题，全装没听见。这样的糊涂特别重要，　是协调首长关系所必不可少的。既然是背后议论，是自由主义，当然不是好事情。议论者和 77

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被议论者都不希望传出去。没听见就无法传，秘书装没听见就是为了不传。所以，第一，无　论什么时候也不要在议论的首长面前再提起这些事。第二，无论什么时候也不要在被议论的　首长面前提起这些事。第三，无论什么时候更不要在别人面前提起这些事。只有这样，才有　利于首长间的团结。 以上这几方面装糊涂，对秘书来说都是必要的。这不是事不关己高高挂起。秘书不是首　长的裁判员，秘书的工作更不是评判首长谁是谁非，首长的一些是非评价自然有人来管。对　于首长间的一些矛盾和分歧，不需要秘书协助解决时，就要装糊徐，能装好糊涂本身就是在　协调首长关系。 秘书对首长间的相互议论会装糊涂，要注意做到“四不”： 一是不拒听。首长与你议论其他首长的问题或是非，你只能听，而且必须听。你不能说： “我正写材料，你们出去议论吧。” 二是不记录。比如一位首长对另一位首长有一些不满情绪，在你面前议论，你很认真地　说：“事情很重要，您慢点说，我记下。”首长当然就不说了，你这个秘书也别当了。 三是不追问。无论听没听明白，都不去寻根问底，说多少听多少，没说的也不想听。　你若仔细打听，首长就会觉得不对劲。心想：这个秘书怎么这样爱多管闲事呢？ 四是不肯定也不否定。