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第五章 让先进的“洋”管理本土化（8）

日本的安全巡回检查，不像我们只需要动动腿、动动眼，他们还要动手、动口、动耳、动脑，这种方式叫“指手呼唤”运动。每天上班一走进工作间就开始安全巡回检查。你会听见呼唤声此起彼伏，比如，对压力表上的刻度显示，不仅要看，还要左手撑腰，右手往前指，并且要大声喊出来：“气压2�3兆帕。”不仅自己喊，还要有人回应，有人确认。有人问：“气压2�3兆帕，OK？”就要有另一人确认，然后根据情况作答：“气压2�3兆帕，OK！”班班如此地例行公事。这可不能说是形式主义，因为这种做法刺激大脑细胞活动，集中注意力，减少错觉几率，比我们的“哑巴式”检查更接近本质安全。

日本企业的安全管理在我们看来确实像演戏。丰田公司在进行每一项生产之前，都要将具体的工作、生产程序“排练”一遍。所有员工都是演员，并且要按照固定的脚本进行：可能发生异常——进行异常处理——找出危险性——制定相应的对策——将对策要领化——根据要领对员工进行培训——继续追踪以便及时发现新问题。

宝钢、攀钢等企业学习日本安全管理经验，特别是开展危害预知预警活动后，效果明显，事故大幅度下降，有些开展活动非常到位的二级单位，连续四五年没有发生一起伤亡事故。

我们得到的启示是，要把人的本质安全和物的本质安全结合起来，发动岗位人员对作业现场的危险因素加以预测和控制。控制了生产作业的全过程，危险危害早知道，就为避免事故打下了基础。

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第六章 安全监管，为企业运营全程特护（1）

1，谁说风险看不见？

“明枪易躲，暗箭难防。”在战场上，你知道对方阵地在什么地方，什么时间打枪，这没有什么可怕。可怕的是，有人在你不知不觉的情况下朝你放冷枪，让你去感受到这种环境的危险。

你看到对方朝你开枪，是决定了的事实，不是危险，是正在发生的灾难。危险是什么？是可能产生的潜在损失。风险和危险不一样，风险是个更大范围的概念，它是危险事件出现的概率，表示出现危险的可能性大致会有多大；风险的另外一个含义是，危险出现的后果严重程度和损失的大小比例。危险是一个事实，是定性的东西。风险是可以变化的，能够用数字来表示。

正像BP公司黄金定律说的那样：“我们处在各种危险之中。”但是，老板不能说：做企业太危险，我不干了；员工不能说：上班太危险，以后我呆在家里不出门了。就像一个故事里说的一样，有个小孩连跌了两跤，索性躺在地上：“早知道我还要跌跤，干脆就不起来了。”这样行吗？答案显然是否定的。

在我看来，我们人类之所以为人，是在面对困难的时候，能够表现出一种客观面对、积极进取的态度。现在安全管理科学的发展已经进步到这样一个程度，它能够把潜在的危险、存在的风险，作为企业运行的一个内容进行管理。我们能够管理它、控制它。管理风险，控制危险，预防事故，是企业安全管理的核心内容。

人们在和风险作斗争的过程中，已经学会了改变危险的发生概率，即使危险出现了，也能够通过措施减少损失。

武林高手“眼观六路，耳听八方”，不是说武林高手都能避开危险，也不是说危险在武林高人面前都不存在。武功再高，还可能有仇家，有对手，有需要行侠仗义之事。不过，凭借自己的灵敏，能够预知风险，减少危险发生的概率。电视上演过，某武侠把耳朵伏在地上：“来了。”凭地面的振动，感知远方有一支人马飞驰而来。哪怕要有一番苦斗，但由于有良好的身手，且早做好了准备，也会顺利过关。

成熟的企业也练就了“眼观六路，耳听八方”、“瞻前顾后”的高超本领。工程还没有开始，就开始评估其可能造成的后果，有定量分析，有定性评价，能够预先知道一项工作具体的操作会对人员的健康、安全生产和环境保护带来什么影响。这种评估还用上了现代手段，有些软件画面精美，甚至像中央电视台天气预报画面上的云状图。在高科技面前，风险变成了看得见的美丽图案。近年来，每年都会出现学生食物中毒的报道。2003年3月19日，辽宁省海城市发生2500多名学生中毒事故，2006年6月22日，韩国发生1500名学生中毒事故。如何保证饮食安全已成为一个重要课题。2006