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贝多芬的《英雄》可以永远觅到知音，商业史上经典的结盟可以在每个时代读出新意。让我们重温索尼两个创始人的经典故事，以期对今天的中国企业家有所启迪。

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史蒂夫·乔布斯创造惊喜（1）

史蒂夫·乔布斯坚信，第一时间，第一现场，从来都是发现、解决、创造、收获的最佳地，同时他还营造了一种苹果组织的场，一旦置身其中，就会有一种创造惊喜的追求和自信。

他在创造中找到了喜悦

史蒂夫·乔布斯在17岁的时候，就开始问自己：“如果今天是我的最后一天，手头这些事还做不做？”这样日复一日地追问，让史蒂夫上了半年大学就退学，去专学自己喜欢的东西。人的最大无知，是对人生的无知，对死亡的无知，归根到底，是对自心的无知。有些人一辈子过去了，也没想到要弄清楚这个问题，而乔布斯知道自己所追求的东西，是一种改变人类生活的惊喜。

这种惊喜在大公司的等级体制中不可能实现。一不小心把公司做大后，乔布斯却厌倦了大公司的繁文缛节，于是花高价请来CEO代他管理，自己投身研发。谁想，后来被请来的CEO，抓住了一系列乔布斯不合宜的小节，说服董事会炒了乔布斯的鱿鱼。

乔布斯怒不可遏，一下子卖掉了苹果的所有股票，只剩下一股。很快他度过了那段黑暗的日子。他提醒自己，宝贵的时间不能在怨天尤人中消磨，应该在积极创造中变革。于是他又创立了两家高科技公司。而没有了他的苹果公司，失去了地头力就只能一直下滑，最后不得不把史蒂夫·乔布斯的新公司收购过来，以保全生命。乔布斯获得重新执掌苹果公司的机会。他依然厌烦那些繁文缛节。他开会照旧喜欢把脚放在桌子上，跟人交流喜欢单刀直入，说最重要的事。与以前有所不同的是，他把地头力强弱，作为衡量员工的唯一标准，而不再让行政权威插手其间。他还是潜心做他的首席体验官。

比尔·盖茨这样评价乔布斯：“苹果公司一直致力于生产消费者想用的产品。乔布斯似乎总能够了解行业下一步会向什么方向发展。他拥有令人难以置信的品味和高雅。”

盖茨说出了乔布斯的秘密。乔布斯是怎样发现消费者真的想要什么的？难道他能走到大街上，拦住消费者问：“伙计，你需要什么样的新产品？”那不是乔布斯的风格。汽车大王亨利·福特曾说过：“如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我‘一匹更快的马’。”乔布斯习惯于反问自己。乔布斯在2008年2月答《财富》记者问时说：“我们只是在搞明白我们自己需要什么。而且我认为，我们已经建立了一套良好的思维体系，以确保其他许多人都会需要这么个东西。”

“小物件”大世界

乔布斯对生产商聚在一起讨论建立什么标准和平台，具有一种天然的抵触情绪。他的生命就是围绕着品位和粗俗斗争，围绕个性和标准化斗争。乔布斯对20年以来关于电子市场竞争本质的传统智慧不屑一顾。自从微软和英特尔的“Wintel”PC标准在20世纪80年代崛起以来，所有的假设都是市场将由那些能够制定设计技术标准的企业主宰，厂商只有在平台上相互竞争制造规定的产品才能获利，苹果公司却一再用令人惊喜的“小物件”，创造了电子消费品的新世界，甚至能够跟运营商坐下来一起分享iPhone长期运营的利润。

他深知自己，也知世人。惊奇是人类的瑰宝。消费者不购买平台，不购买标准，也不购买战略，只购买自己所醉心的产品。当巨头们聚在一起创立标准的时候，乔布斯则躲在一隅醉心研究他的“小物件”。他的所有奇思妙想和对新产品的大胆构思，都发源于对人性的至察。

史蒂夫·乔布斯创造惊喜（2）

好产品第一，其他都是跟随而来的。凭借判断力与高品味，乔布斯把产品创新基因也重新植入了苹果。苹果重新成为世界的宠儿。苹果开发出的“小物件”Mac、Next、Powerbook、Nano、iMac、iTune、iPode、iPhone等，改变了媒体业、音乐界以及电子消费品的格局。

乔布斯的苹果所醉心的“小物件”，正是消费类电子产品的灵魂。乔布斯的苹果恪守了商业的本真：只要聚焦于制造最好的产品，回报自然随之而来。

我们也可以把乔布斯的使命意识理解为一种内在的责任自觉。这种自觉的出发点和终点都不是现实的物质财富，而是通过“小物件”造福